Le présent article présente la facture des plans suivants
Link, Lift, Leap
Explore, Evolve, Expand
9 éléments importants à chercher sur votre facture
Facture n° | Le n° de facture est spécifique à chaque facture. Veuillez indiquer ce numéro si vous avez besoin que Trackunit vous aide pour des questions de facturation ou de paiement.
Description | Définit le nom et la date de début et de fin de votre abonnement.
Quantité d'abonnements dans le Fleet Plan | Elle est utilisée comme base pour définir votre niveau de tarification et le prix total du Fleet Plan (Explore, Evolve, Expand) et d'Asset Configuration (Simple, Basic, Core, Advanced et Specialty). Cela représente la quantité totale d'appareils uniques.
Prix | Affiche le prix des abonnements individuels par période de facturation (mensuelle par défaut).
Type de TVA | Définit le type individuel et le pourcentage de TVA calculés pour le montant de chaque ligne.
Montant net | Montant total pour une quantité d'abonnements spécifique multipliée par la durée et le prix.
Échéance | Date limite de paiement pour que le paiement soit considéré comme effectué à temps.
Total | Le montant total dû sur la facture.
Flotte partagée | Le nombre total d'équipements partagés avec vous par d'autres clients. Vous ayez accès à ces équipements dans Trackunit Manager mais vous n'êtes pas le propriétaire et ne payez pas pour leur Asset Configuration.
Flotte souscrite| Le nombre total d'équipements que vous possédez et pour lesquels vous payez l'Asset Configuration. Il vous indique tous vos équipements que vous pouvez surveiller et gérer dans votre compte Trackunit Manager
Remarques importantes :
Calculs de la quantité | Le nombre de la flotte est défini comme une « filigrane mensuel de haut niveau ». En d’autres termes, nous enregistrons le nombre le plus élevé d’équipements visibles pour vous au cours du mois, et ce nombre est utilisé pour la facturation du mois suivant.
Notre système comptabilise automatiquement le nombre d’équipements visibles dans vos comptes Trackunit Manager et enregistre votre utilisation des équipements tout au long du mois. Ces données sont comptées le dernier jour de chaque mois et sont utilisées pour ajuster votre niveau de tarification, l'Asset Configuration et le prix pour le mois suivant.
Migration vers la tarification et les forfaits Trackunit | Lorsque la migration est réalisée, tout montant prépayé pour vos abonnements actuels sera crédité et déduit automatiquement des futures factures d'abonnement.
Quantité facturée et écart de décompte avec Trackunit Manager | Lorsque vous vérifiez votre facture, le nombre d’équipements listés peut ne pas correspondre au nombre actuel que vous voyez dans Trackunit Manager. Cela est dû au fait que la facture reflète le nombre le plus élevé d’équipements du mois précédent, alors que Trackunit Manager reflète les équipements du mois en cours (voir « Calculs de la quantité » ci-dessus).
À la page 2 de la facture, vous trouverez le nom et l'adresse du client, les coordonnées bancaires, l'e-mail et le numéro de téléphone de Trackunit, etc.
Où puis-je voir l’abonnement pour les équipements pour un appareil individuel ?
La facture PDF est accompagnée d’un fichier CSV. Le fichier contient les détails des appareils pour lesquels vous êtes facturé. Vous y verrez :
Numéro de série
Modèle
Code article (nom de l’abonnement attribué à l’appareil)
Période de facturation (début et fin)
Durée
Devise
Prix
Si vous ne pouvez pas recevoir de fichiers CSV à votre email de facturation, contactez notre équipe Revenus et facturation (revenueandbilling@trackunit.com) et ils convertiront les détails de l’abonnement en un fichier PDF.
💡 Astuce : Les factures Trackunit sont basées sur les numéros de série et non sur les noms d’équipements que vous avez fournis dans Trackunit Manager.
Vous pouvez télécharger une vue d'ensemble avec le Nom de l'actif, la Référence externe, la Marque, le Propriétaire, le Modèle et le Type depuis la Vue d'ensemble de la facturation.
Voici comment procéder :
Connectez-vous à Trackunit Manager.
Rendez-vous sur la page Administration.
Accédez à l'onglet Vue d'ensemble de la facturation.
Cliquez sur Facturation de l'équipement.
Cliquez sur Exporter.
Où puis-je voir la répartition de la flotte partagée et de la flotte souscrite ?
Vous pouvez consulter une liste complète de la flotte partagée et souscrite depuis la Vue d'ensemble de la facturation dans Trackunit Manager.
Pour afficher la Vue d'ensemble de la facturation, vous devez avoir un rôle d'administrateur, et le compte doit être désigné comme Propriétaire de l'organisation. Par défaut, c'est généralement le cas du compte de plus haut niveau de l'organisation.
Si vous avez besoin d'activer cette fonctionnalité pour un compte différent, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle.
Connectez-vous à votre compte Trackunit Manager.
Rendez-vous sur la page Administration.
Accédez à l'onglet Vue d'ensemble de la facturation.
Choisissez Facturation de la flotte.
Choisissez le mois pour lequel vous voulez des données.
Cliquez sur l'icône Nuage.
💡 Astuce :
Besoin d'aide?
Cliquez sur l'icône Messenger dans le coin inférieur gauche pour contacter le service client.