Trackunit

Tout ce que vous devez savoir sur l'installation et le dépannage de vos appareils IoT 

Appareils IoT – Installation et dépannage

Découvrez tout ce que vous devez savoir sur les appareils IoT et les services de Trackunit.

Guides et manuels de Trackunit

Découvrez les étapes à suivre si vous soupçonnez que votre appareil Trackunit est défectueux.

Je pense que mon appareil est défectueux. Que dois-je faire ?

Vous pouvez réinitialiser votre appareil de deux manières différentes selon ce que vous souhaitez accomplir.

Comment réinitialiser les données de mon appareil ?

Découvrez comment remplacer un appareil défectueux ou ancien tout en conservant la plupart des données et paramètres de l’ancien appareil.

Comment remplacer un appareil et qu’advient-il des données historiques ?

Vous cherchez à acheter de nouveaux accessoires ou du matériel pour suivre votre flotte en permanence et assurer sa sécurité ?

Comment acheter du nouveau matériel ?

Vous pouvez trouver le numéro de série de votre appareil dans Trackunit Manager ou directement sur l'appareil.

Où trouver le numéro de série de mon appareil ?

Lorsque vous remplacez un appareil, vous pouvez conserver les données existantes de l’équipement en les transférant sur le nouvel appareil.

Comment conserver les données de l’équipement lors du remplacement d’un appareil

Pour de meilleures performances, assurez-vous de garder le firmware de votre appareil à jour.

Comment mettre à jour le firmware de mon appareil ?

Général

Vous avez besoin d’installer une unité Trackunit ? Suivez ces étapes pour assurer des conditions optimales pour l’unité.

Comment installer un boitier Trackunit ?

La LED sur le boitier vous fournit une indication sur le statut du signal de GPS et de GSM de votre unité.

Que signifient les indicateurs de statut LED sur le boitier Trackunit ?

Aucune donnée reçue, position incorrecte indiquée ou aucune activité sur votre appareil Raw ? Découvrez comment le dépanner ici.

Comment dépanner mon appareil Raw ?

Commencez avec l’application mobile Trackunit Fit pour valider l’installation des appareils IoT télématiques TU600 et TU700 Raw.

Vérifier l’installation d’un TU600/TU700 avec l’application mobile Trackunit Fit

Découvrez les instructions détaillées pour installer et activer votre appareil Trackunit Spot après sa réception.

Comment installer et activer un appareil Spot ?

Utilisez Manager Classic pour personnaliser les intervalles de transmission de votre boitier Spot, selon vos besoins.

Comment modifier les intervalles de transmission de mon boitier Spot ?

Découvrez comment surveiller votre batterie Spot et comprendre l'estimation de la durée de vie de la batterie afin de planifier vos besoins de remplacement de batterie à l'avance.

Comment gérer l’autonomie de la batterie de mon appareil Spot ?

Découvrez comment commander et remplacer la batterie de votre appareil Spot.

Commander et remplacer une batterie Spot

Si votre appareil Spot ne transmet pas les données comme prévu, reportez-vous aux symptômes ci-dessous pour identifier le problème et y remédier.

Mon appareil Spot n'envoie aucune donnée

Faites vos premiers pas avec l'application mobile Trackunit Fit pour valider les installations des appareils IoT télématiques Spot S300.

Vérifier une installation du Spot S300 avec l'application mobile Trackunit Fit

Spot

Découvrez comment installer, activer et intégrer vos balises Kin pour les rendre opérationnelles.

Comment installer, activer, intégrer et récupérer les balises Kin?

Votre Kin n’actualise pas l’emplacement de votre équipement ? Voici un guide de dépannage pour vous aider à résoudre le problème.

Pourquoi est-ce que je ne reçois aucune donnée de mon Kin ?

Ne perdez jamais de vue vos équipements marqués dans Kin/KinEx en accédant aux données de localisation historiques dans Trackunit Manager.

Comment accéder aux données de localisation de Kin/KinEx ?

Kin 

Apprenez à définir un nouvel emplacement pour une passerelle Trackunit Beam lorsque la passerelle Beam est hors de portée du signal GPS.

Comment définir manuellement l’emplacement d’une passerelle Trackunit Beam ?

Passerelle Beam

Vous voulez utiliser la gestion des accès mais vous n'êtes pas sûr de quel Pass fonctionne avec vos unités ? Vous trouverez la réponse ici.

Quel Pass prendre pour mon boitier ?

Claviers Pass

Cet article de dépannage est conçu pour les appareils de la série M qui ne fonctionnent plus correctement.

Comment dépanner mon appareil de série M ?

Série M

Trackunit Manager

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Prototype de réponse tenant compte des articles

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Prototype de suivi limitant les rôles

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Prototype de réponse prise en main

Dans ce prototype de démonstration, les intégrations sont configurées à partir des paramètres de l’espace de travail. Choisissez l’intégration, connectez le compte et vérifiez les autorisations activées.

Prototype de réponse intégrations

Dans ce prototype de démonstration, invitez des collègues depuis les paramètres de l’espace de travail, puis choisissez l’accès dont chaque collègue a besoin avant d’envoyer l’invitation.

Prototype de réponse inviter l’équipe

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Réponse du prototype non disponible

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