Trackunit

Erfahren Sie, wie Support-Tickets bei Trackunit priorisiert werden, um Service-Level-Vereinbarungen (SLA) einzuhalten.

Wie werden Support-Tickets bei Trackunit priorisiert?

Es kann verschiedene Gründe geben, warum Sie die E-Mail zur Aktivierung Ihres Kontos nicht erhalten haben.

Warum habe ich keine E-Mail zur Aktivierung des Kontos erhalten?

Wenn der Aktivierungslink abgelaufen ist, muss der Admin des Kontos die Aktivierungs-Mail erneut senden.

Der Aktivierungslink für mein Konto ist abgelaufen. Wie kann ich einen neuen anfordern?

Sie werden bei der Anmeldung immer wieder auf dieselbe Seite zurückgeleitet? Dann kann es sich um ein Problem mit Ihrem Browser handeln.

Wieso kann ich mich nicht beim Trackunit Manager anmelden?

Bleiben Sie über Ausfälle und Wartungsarbeiten in allen Trackunit-Systemen informiert.

Wie kann ich feststellen, ob es einen Systemausfall gibt?

Erfahren Sie, warum IMEI-Codes nicht über die Trackunit-API oder den Support verfügbar sind und was Sie tun können, wenn Sie IMEI-Daten für Compliance- oder Industry 4.0-Berichte benötigen.

Warum kann ich die IMEI für meine Trackunit-Einheit nicht abrufen?

Hier erhalten Sie Unterstützung bei häufig auftretenden Problemen

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Artikelbasierte Prototyp-Antwort

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Prototyp für rollenbeschränkte Nachverfolgung

Diese Prototyp-Demo empfiehlt, mit Ihrem Workspace-Profil zu beginnen, die Teammitglieder einzuladen, die Zugriff benötigen, und dann die Integrationen zu verbinden, die Sie verwenden.

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Prototyp-Antwort für Integrationen

Laden Sie in dieser Prototyp-Demo Teammitglieder in den Workspace-Einstellungen ein und wählen Sie dann vor dem Senden der Einladung den Zugriff aus, den jedes Teammitglied benötigt.

Prototyp-Antwort zur Einladung an das Team

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