Approuver ou refuser une demande d'imitation
Si un administrateur de compte demande l'accès à votre compte d'utilisateur par imitation, vous recevrez un e-mail et une notification dans Trackunit Manager.
Pour examiner la demande :
Cliquez sur le nom de votre compte dans le coin inférieur gauche.
Allez dans Préférences → Accès pour l'assistance.
Examinez qui a demandé l'accès, le motif de la demande et la période demandée.
Sélectionnez Approuver ou Refuser.
Si vous approuvez la demande, l'administrateur sera immédiatement en mesure d'imiter votre compte d'utilisateur pour la période demandée.
La période commence lorsque vous approuvez la demande.
Astuce 💡 Vous recherchez un accès pour l'assistance client ?
Si un employé de l'assistance client Trackunit ou du Succès client a demandé l'accès à votre compte Trackunit, voir Comment accorder l'accès à mon compte pour l'assistance client ?
💡 Astuce :
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