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L'application Santé de l'appareil dans Trackunit Manager vous aide à surveiller et à résoudre les problèmes de connectivité des appareils.
Elle vous donne une visibilité sur l'état de santé de vos appareils, met en évidence les problèmes de connectivité et recommande des actions pour les résoudre.
Navigation dans Santé de l'appareil
Vous pouvez trouver l'application Santé de l'appareil sous Applications dans la barre de navigation de gauche.
Lorsque vous ouvrez l'application, vous verrez les onglets suivants :
Vue d'ensemble : montre à quel point vos équipements sont connectés et met en évidence les appareils qui ont besoin d'attention
Appareils : répertorie tous les appareils avec leurs données clés et leurs options de filtrage
Flux de données : affiche les flux de données actuellement connectés à votre compte
Remarque : ce guide se concentre sur l'onglet Vue d'ensemble, le tableau de bord principal pour évaluer rapidement l'état de la connexion de vos appareils, examiner les indicateurs clés de performance (ICP) et identifier les équipements affectés par des problèmes de connectivité.
Utiliser l'onglet Vue d'ensemble
L'onglet Vue d'ensemble résume l'état de santé global de votre appareil.
Il se compose de deux parties :
Deux lignes avec les indicateurs clés de performance (ICP)
Un tableau des problèmes des appareils
Indicateurs clés de performance
Les ICP vous aident à comprendre les performances de vos équipements.
ICP de la vue d'ensemble
La ligne Vue d'ensemble comprend trois ICP.
Flotte : nombre d'équipements suivis activement avec des appareils
Impact : le pourcentage de votre flotte affecté par des problèmes de santé des appareils
Récupéré(s) : le nombre d’équipements qui se sont rétablis et qui ne sont plus affectés par des problèmes au cours des 14 derniers jours
Cliquez sur Voir la liste pour voir quels équipements se sont entièrement rétablis
ICP des problèmes
La ligne Problèmes porte sur les problèmes des appareils en cours. Chaque problème appartient à l’une des quatre catégories, et un appareil peut avoir des problèmes relevant de plusieurs catégories simultanément.
Catégorie | Description | Problèmes |
Appareils sans signalement
| Nombre d’appareils qui n’envoient aucune donnée | « Données non reçues » :
|
Batterie de l'appareil | Nombre d’appareils affectés par une alimentation instable ou une tension de batterie faible | « Tension d'entrée de l'appareil faible » :
« Tension de batterie de l'appareil faible » :
|
Couverture | Nombre d’appareils rencontrant une connectivité GPS ou cellulaire insuffisante | « Couverture GPS faible » :
« Couverture cellulaire faible » :
|
Installation et configuration | Nombre d’appareils qui ne sont pas connectés ou configurés de façon optimale à des équipements | « Heures de fonctionnement inhabituelles » :
« Pas de données CAN » :
|
💡 Astuce : vous trouverez des conseils de dépannage spécifiques pour chaque problème dans le panneau latéral en cliquant sur un équipement affecté.
Tableau des problèmes des appareils
L’onglet Vue d'ensemble affiche également le Tableau des problèmes des appareils. Ce tableau répertorie tous les équipements affectés par des problèmes de santé d’appareil.
Vous pouvez utiliser des filtres et des catégories de problèmes pour affiner votre affichage.
Colonnes du tableau
Statut de l'appareil : indique la gravité des problèmes de santé de l’appareil
Problèmes : liste les problèmes actifs détectés sur l’appareil
Équipement : l'équipement concerné. Cliquez sur le nom de l’équipement pour ouvrir la page de l’équipement
Appareil : l’appareil affecté
Dernière occurrence : la dernière fois qu’un problème a été détecté sur l’appareil
Panneau latéral
Cliquez sur n’importe quelle ligne du tableau des problèmes des appareils pour ouvrir le panneau latéral.
Le panneau latéral fournit des informations détaillées sur l’appareil sélectionné, y compris ses problèmes actifs et les actions recommandées pour le rétablissement.
Onglets dans le panneau latéral :
Vue d'ensemble : affiche les valeurs clés de l’appareil et une liste des problèmes actifs. Chaque problème comprend une brève description et une action recommandée pour le dépannage.
Historique : affiche les problèmes détectés précédemment et le moment où ils ont été résolus.
💡 Astuce : vous pouvez également ouvrir le panneau latéral pour des appareils sans problèmes actifs. Accédez à l’onglet Appareils et cliquez sur un appareil spécifique pour afficher ses détails.
💡 Astuce :
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