Verify ist Ihr wichtigstes Tool für die Installation und Fehlerbehebung bei Ihren Trackunit Raw-Einheiten: https://verify.trackunit.com.
Verify ist erforderlich, um die Installation Ihres Trackunit Raw-Einheit zu bestätigen, da es die Verbindungen über Datenpunkte hinweg überprüft. Darüber hinaus ist es eine wertvolle Ressource für die Fehlerbehebung bei Raw-Einheiten, die keine Daten senden.
Verify vereint diese Aktionen in einem Tool und ist für die erfolgreiche Installation und weitere Verwendung Ihrer Raw-Einheiten unerlässlich.
In diesem Artikel werden die wichtigsten Anwendungsfälle von Verify erläutert. Hier finden Sie auch Links zu weiteren hilfreichen Artikeln in unserem Help Center.
Welche Maßnahmen kann ich in Verify ergreifen?
In Verify können Sie Folgendes tun:
Eingänge und Eingangsfilter konfigurieren
Namen der Eingänge ändern
Maschinenstammdaten für Ihre Ausrüstungen ändern (Marke, Modell, Kategorie, Produktionsdatum, VIN)
CAN-Profile konfigurieren
Eine Einheit ersetzen
Ausgangsmodus konfigurieren
Stunden-/Kilometerabweichung konfigurieren
Eine Ausrüstung einer Gruppe zuweisen
Eine Ausrüstung einer Kategorie zuweisen
Eine Einheit neu starten
Hinweis:
Es gibt einige Aktionen, die Sie nur in Zusammenarbeit mit unserem Kundensupport-Team durchführen sollten. Diese Aktionen sind Firmware-Updates Ihrer Einheiten, das erstmalige Ersetzen einer Einheit und das Neustarten einer Einheit.
Sie können sich an unser Kundensupport-Team wenden, indem Sie die Chat-Funktion in der linken unteren Ecke dieser Seite öffnen und auf „Nachrichten” klicken –> „Sende uns eine Nachricht”.
Hier erfahren Sie, wie Sie Aktionen in Verify vornehmen können
Installation
Verify ist die wichtigste Anlaufstelle, um die Installation Ihrer Raw-Einheit zu überprüfen und zu speichern.
Konfigurieren Sie Eingänge und ändern Sie die Einstellungen und Maschinenstammdaten Ihrer Einheit in Verify
Um Änderungen an den Daten der Einheit in Verify vornehmen zu können, müssen Sie über die folgende Benutzerrolle und die folgenden Berechtigungen verfügen, die Ihnen über den Trackunit Manager zugewiesen werden:
Sie benötigen Zugriff auf die gesamte Flotte
Sie benötigen die Classic-Berechtigungen in folgenden Modulen:
Aktualisierung von Berechtigungen im Modul „Setup“
Aktualisierung von Berechtigungen im Modul „Wartung“
Wenn Sie aufgrund von Einschränkungen Ihrer Benutzerrolle diese Aktionen nicht ausführen können, wenden Sie sich an Ihren Konto-Admin, um Ihre Berechtigungen zu aktualisieren
Sie können die Eingänge Ihrer Einheit direkt in Verify konfigurieren.
Sie können auch den Kilometerstand und Betriebsstunden Ihrer Einheit in Verify bearbeiten.
Sie können Verify auch verwenden, um Teile der Maschinenstammdaten Ihrer Einheit zu bearbeiten. Scrollen Sie nach unten zu „Machine Metadata” (Maschinenstammdaten) und nehmen Sie die gewünschten Anpassungen vor”. Klicken Sie abschließend auf Save Machine Metadata (Maschinenstammdaten speichern).
💡 Tipp: Sie können die Maschinenstammdaten Ihrer Einheiten auch im Trackunit Manager oder in der Trackunit Go-App unter „Spezifikation“ anpassen.
So können Sie CAN-Profile auf Ihre Einheit anwenden
So ersetzen Sie Ihre Einheit
Wenn Sie eine Einheit zum ersten Mal austauschen, empfehlen wir, dies in Absprache mit unserem Kundensupport-Team zu tun.
Sie können sich an unser Kundensupport-Team wenden, indem Sie die Chat-Funktion in der linken unteren Ecke dieser Seite öffnen und auf „Nachrichten” klicken –> „Sende uns eine Nachricht”.
In diesem Artikel finden Sie eine detaillierte Beschreibung, wie Sie Ihre Einheit austauschen können
So starten Sie Ihre Einheit neu
Sie können Ihre Einheit neu starten, indem Sie in Verify auf Reboot (Neu starten) klicken. Dadurch wird ein Befehl an die Einheiten gesendet und ein Neustart erzwungen.
In bestimmten Fällen, in denen eine Einheit nicht ordnungsgemäß funktioniert oder Daten sendet, können entsprechende Probleme durch einen Neustart behoben werden. Die Neustartfunktion sollte mit Bedacht genutzt werden und im besten Fall in Rücksprache mit dem Kundensupport-Team erfolgen.
Sie können sich an unser Kundensupport-Team wenden, indem Sie die Chat-Funktion in der linken unteren Ecke dieser Seite öffnen und auf „Nachrichten” klicken –> „Sende uns eine Nachricht”.
Das Neustarten einer Einheit ist nicht dasselbe wie das Zurücksetzen der Daten der Einheit (weitere Informationen dazu finden Sie weiter unten).
Zurücksetzen der Daten
Es kann vorkommen, dass Sie die Daten Ihrer Einheit zurücksetzen müssen.
💡 Tipp:
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Klicken Sie auf das Messenger-Symbol in der unteren linken Ecke, um den Kundensupport zu kontaktieren.