Wenn Ihre Einheit nicht wie erwartet funktioniert, können Sie sie sicher zurücksetzen, indem Sie dieser Anleitung folgen und eine der folgenden Optionen auswählen.
Die zwei Arten zum Zurücksetzen Ihrer Einheiten
Sie können Ihre Einheit auf zwei Arten zurücksetzen:
Software-Reset
Bei einem Software-Reset werden alle historischen Daten, Metadaten der Einheit und Einstellungen gespeichert.
Es werden nur interne Zähler zurückgesetzt.
Auf Werkseinstellungen zurücksetzen
Bei dieser Art des Zurücksetzens werden alle Daten (einschließlich Metadaten) gelöscht und das Gerät wird in den Werkszustand zurückversetzt.
Hinweis: Bevor Sie Ihre Einheiten auf Werkseinstellungen zurücksetzen, beachten Sie bitte, dass dadurch alle historischen Daten dauerhaft gelöscht werden und weder von Ihnen noch von Trackunit wiederhergestellt werden können.
So fordern Sie einen Reset an
Beide Reset-Typen müssen in Zusammenarbeit mit dem Kundensupport durchgeführt werden.
Bitte öffnen Sie den Messenger in der unteren linken Ecke dieser Seite und kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team. Geben Sie in Ihrer Nachricht die Art des Resets an, den Sie durchführen möchten.
Unser Support-Team wird den Reset der Einheit abschließen und Sie benachrichtigen, sobald er abgeschlossen ist.
Übertragen Ihrer Einheit auf eine andere Ausrüstung
Wenn Sie die Einheit auf eine andere Ausrüstung übertragen, ist kein Reset erforderlich.
Nach der Installation der Einheit an der neuen Ausrüstung verwenden Sie Verify, um folgende Schritte durchzuführen:
💡 Tipp:
Benötigen Sie weitere Unterstützung?
Klicken Sie auf das Messenger-Symbol in der unteren linken Ecke, um den Kundensupport zu kontaktieren.