L'onglet Appareils sous la page Administration vous donne un aperçu complet de vos appareils IoT et vous permet de configurer les paramètres essentiels.
Dans cet article, vous apprendrez à :
Attribuer des profils CAN à vos appareils
Comment configurer le mode de fonctionnement de vos appareils
Identifier et dépanner les appareils qui ne sont pas synchronisés
Comment attribuer des profils CAN à vos appareils
Vous devez avoir un rôle d'administrateur ou d'administrateur de flotte pour accéder à l'onglet Appareils. En savoir plus sur les rôles utilisateur ici.
Connectez-vous à Trackunit Manager
Cliquez sur la page Administration en bas de la barre de navigation sur la gauche.
Sélectionnez l'onglet Appareils.
Trouvez les appareils auxquels vous souhaitez attribuer un profil CAN.
💡 Astuce : utilisez les options de filtre pour affiner votre recherche (par exemple, les appareils sans profil CAN attribué).
Vous pouvez également rechercher des numéros de série spécifiques dans le champ de recherche. Entrez simplement un ou plusieurs numéros de série d'appareil, séparés par des virgules.
Cochez les cases à côté des appareils que vous voulez configurer.
Après avoir sélectionné les appareils, cliquez sur le bouton Configurer situé en bas de la page.
Suivez les instructions pour attribuer le profil CAN approprié.
Remarque :
Les appareils TU600 ne peuvent être attribués qu'à un profil CAN 1.
Les appareils TU700 peuvent être attribués aux profils CAN 1 et CAN 2.
Examinez vos sélections et cliquez sur Configurer.
💡 Astuce : vérifiez les détails de la configuration afin d'éviter les erreurs lors de l'attribution.
Remarque : sur la page d'examen, vérifiez la colonne Remarques pour tout problème avec votre sélection :
Pris en charge : l'appareil et le profil CAN sont compatibles, vous pouvez donc continuer.
Non pris en charge : un mauvais profil CAN est attribué à l'appareil.
Non autorisé : vous n'êtes pas connecté au compte qui a la propriété principale de l'équipement. Contactez l'administrateur de votre compte pour plus d'informations.
La configuration peut prendre quelques minutes. Essayez d'actualiser la page.
Après la configuration, vous verrez un message de confirmation (« mis en file d'attente ») ou un message d'erreur.
Si la configuration échoue, l'appareil sera marqué comme en attente dans la colonne CAN respective ; suivez les étapes de dépannage à la fin de cet article.
Une fois le processus terminé, le statut d'attente disparaîtra.
Comment configurer le mode de fonctionnement de vos appareils
Configurez le mode de fonctionnement que vous souhaitez pour optimiser les rapports et maximiser la durée de vie de la batterie de vos appareils.
Les modes de fonctionnement sont disponibles sur les appareils Trackunit Raw. Chaque mode de fonctionnement répond à des besoins opérationnels différents. En savoir plus sur les modes de fonctionnement disponibles ici
La fonction Administration de l'appareil est la façon la plus simple de modifier le mode de fonctionnement de plusieurs appareils. En savoir plus sur d'autres façons de changer les modes de fonctionnement de l'appareil ici
Vous devez avoir un rôle d'administrateur ou d'administrateur de flotte pour changer les modes de fonctionnement dans l'onglet Appareils et vous devez être connecté à Trackunit Manager avec un compte qui a la propriété principale de l'appareil.
En savoir plus sur les rôles utilisateur ici
Connectez-vous à Trackunit Manager
Cliquez sur la page Administration en bas de la barre de navigation sur la gauche.
Sélectionnez l'onglet Appareils.
Trouvez les appareils que vous souhaitez configurer (vous pouvez sélectionner plusieurs appareils à la fois si vous souhaitez utiliser le même mode de fonctionnement) en cochant la case à côté du numéro de série.
Après avoir sélectionné les appareils, cliquez sur le bouton Configurer situé en bas de la page.
Cliquez sur l'icône Mode de fonctionnement, puis sur Suivant.
Sélectionnez le mode de fonctionnement que vous souhaitez, puis cliquez sur Suivant.
Examinez les paramètres que vous avez sélectionnés.
Si tout semble correct, cliquez sur Configurer dans le coin inférieur droit.
Remarque : sur la page d'examen, vérifiez la colonne Remarques pour tout problème avec votre sélection :
Pris en charge : l'appareil et le mode de fonctionnement sont compatibles, vous pouvez donc continuer.
Non pris en charge : soit l'appareil n'est pas un appareil Raw, soit il n'a pas la version du firmware requise. Découvrez ici comment vérifier et mettre à jour le firmware de votre appareil
Non autorisé : vous n'êtes pas connecté au compte qui a la propriété principale de l'équipement. Contactez l'administrateur de votre compte pour plus d'informations.
Après la configuration, vous verrez un message de confirmation (« mis en file d'attente ») ou un message d'erreur.
Si la configuration échoue, l'appareil sera marqué comme en attente dans la colonne Mode de fonctionnement ; suivez les étapes de dépannage à la fin de cet article.
Une fois le processus terminé, le statut d'attente disparaîtra.
Comment identifier et dépanner les appareils qui ne sont pas synchronisés
Si la configuration d'un appareil a échoué, et qu'il est marqué comme en attente :
Cliquez sur le numéro de série de l'appareil pour ouvrir sa page Télématique.
Vérifiez les indicateurs de statut clés comme l'alimentation, le GPS, le cellulaire et la connexion.
Lisez ce guide de dépannage pour les appareils Raw afin d'obtenir des conseils sur ce qu'il faut rechercher dans la page Télématique.
Vous pouvez également rechercher l'appareil dans l'application Ma télématique pour obtenir des conseils supplémentaires sur le dépannage.
💡 Astuce :
Besoin de plus d’aide ?
Cliquez sur l'icône Messenger dans le coin inférieur gauche pour contacter le service client.