Passer au contenu principal
Toutes les collectionsGestion des comptes Paramètres administrateur
Comment utiliser l'administration de l'appareil ?
Comment utiliser l'administration de l'appareil ?

Apprenez à attribuer des profils CAN et identifier les appareils qui nécessitent un dépannage avec l'administration de l'appareil.

Mis à jour il y a plus de 2 mois

L'onglet Appareils sous Administration vous donne un aperçu complet de vos appareils IoT et vous permet de configurer les paramètres de base de vos appareils.

Dans cet article, vous apprendrez à :

  • attribuer des profils CAN à vos appareils

  • identifier et dépanner les appareils qui ne sont pas synchronisés correctement

Comment attribuer des profils CAN à vos appareils :

Vous devez avoir un rôle d'administrateur ou d'administrateur de flotte pour accéder à l'onglet Appareils. En savoir plus sur les rôles utilisateur ici

Connectez-vous à Trackunit Manager

  1. Cliquez sur Administration dans le menu de gauche

  2. Sélectionnez l'onglet Appareils

  3. Trouvez les appareils auxquels vous souhaitez attribuer un profil CAN

💡 Astuce : utilisez les options de filtre pour affiner votre recherche.

Vous pouvez par exemple filtrer les appareils qui n'ont pas encore de profil CAN attribué.

Vous pouvez également rechercher des numéros de série spécifiques dans le champ de recherche. Vous pouvez rechercher plusieurs numéros de série si vous les séparez par des virgules.

4. Une fois que vous avez filtré ou recherché les appareils dont vous avez besoin, cochez les appareils pour les sélectionner.

5. Après avoir sélectionné les appareils, cliquez sur le bouton Configurer situé en bas de l'écran.

6. Suivez les instructions pour attribuer le profil CAN approprié aux appareils sélectionnés.

7. Une fois votre sélection vérifiée, cliquez sur Configurer.

Remarque : à la première étape, vous verrez l'option pour attribuer soit un profil CAN 1, soit un profil CAN 2. Si l'appareil est un appareil TU600, vous ne pouvez attribuer qu'un profil CAN 1. Si l'appareil est un appareil TU700, vous pouvez attribuer un profil CAN 1 et un profil CAN 2.

💡 Astuce : vérifiez les détails de la configuration afin d'éviter les erreurs lors de l'attribution.

La mise à jour de la configuration peut nécessiter quelques minutes, mais vous pouvez également essayer de rafraîchir la page.

Vous devriez voir soit un message « mis en file d'attente », soit un message indiquant que la configuration a échoué.

Si la configuration échoue, l'appareil sera marqué comme étant en attente. Si l'appareil est marqué comme en attente, suivez les étapes ci-dessous.

Comment dépanner mon appareil ?

Cliquez sur le numéro de série de l'appareil dont la configuration a échoué. Vous serez redirigé vers la page Télématique où se trouvent des informations complémentaires sur les appareils individuels, telles que les sections Alimentation, GPS, Cellulaires et Connexions.

Lisez ce guide de dépannage pour les appareils Raw afin d'obtenir des conseils sur ce qu'il faut rechercher dans la page Télématique.

Vous pouvez également rechercher l'appareil dans l'application Ma télématique pour obtenir des conseils supplémentaires sur le dépannage


💡 Astuce :

Besoin d’aide supplémentaire ? Obtenez de l'aide auprès de Trackunit Community
Trouvez des réponses et obtenez de l'aide auprès de l'assistance technique Trackunit et des experts de Trackunit Community


Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?