Verify est l’outil principal pour l’installation et le dépannage de vos appareils Trackunit Raw. Vous pouvez y accéder ici : verify.trackunit.com
Qu'est-ce que Verify ?
Verify est essentiel pour :
Confirmer l'installation correcte de vos appareils Raw en vérifiant les connexions à travers les points de données.
Dépanner les appareils Raw qui n'affichent pas les données.
Il combine la configuration, le diagnostic et les actions de maintenance de base en un seul outil central, rationalisant la gestion de vos appareils Raw.
Cet article vous présentera les principaux cas d’utilisation et vous redirigera vers d’autres articles utiles dans notre Help Center.
Quelles actions puis-je effectuer dans Verify ?
Dans Verify, vous pouvez:
Configurer les entrées et leur filtrage
Modifier les noms des entrées
Modifier les métadonnées (marque, modèle, catégorie, date de production, VIN)
Configurer les profils CAN
Remplacer un appareil
Configurer le mode de sortie
Configurer le décalage heure / km
Attribuer des équipements au groupe et aux catégories
Redémarrer un appareil
Changer le mode de fonctionnement
Configuration du Wifi pour les appareils TU700
Remarque : certaines actions ne doivent être effectuées qu'en collaboration avec notre équipe d'assistance à la clientèle :
Mises à jour du firmware
Premier remplacement d'un appareil
Redémarrage de l'appareil
Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle via la messagerie
Comment effectuer des actions dans Verify ?
Installation
Utilisez Verify pour vérifier et confirmer que votre boîtier Raw est correctement installé.
Lisez cet article concernant la vérification de votre installation
Configuration des entrées et des métadonnées
Pour apporter des modifications aux données de l'appareil dans Verify, l'un des rôles suivants devra vous être attribué dans Trackunit Manager :
Le rôle d'Administrateur de flotte ou d'Administrateur
Accès à la Flotte entière
Remarque : le rôle de Technicien n'inclut pas l'accès pour la modification dans Verify. Si vous devez apporter des modifications et que vous n'avez pas le bon rôle, contactez l'administrateur de votre compte pour mettre à jour vos autorisations
Actions disponibles :
Vous pouvez configurer les entrées de votre appareil
Apprenez à configurer les entrées dans cet articleVous pouvez modifier le kilométrage et les heures de fonctionnement de votre appareil
Apprenez à modifier le kilométrage et les heures dans cet articleVous pouvez également modifier certaines parties des métadonnées de votre appareil. Faites défiler la page jusqu'aux Métadonnées des machines et ajustez au besoin. Terminez en cliquant sur Save Machine Metadata (Enregistrer les métadonnées de la machine).
💡 Conseil : vous pouvez également ajuster les métadonnées dans Trackunit Manager ou dans l’appli Trackunit Go, sous Spécification.
Appliquer des profils CAN
Vous pouvez appliquer des profils CAN directement via Verify.
Remplacer un appareil
Si vous remplacez un appareil pour la première fois, nous vous recommandons d'impliquer notre équipe d'assistance à la clientèle pour assurer une exécution correcte. Vous pouvez les contacter via notre messagerie
Redémarrer un appareil
Redémarrez l’appareil en cliquant sur le bouton Reboot(Redémarrer) dans Verify. Cette action enverra une commande à l’appareil et forcera le redémarrage.
Remarque : le redémarrage doit être fait avec soin, idéalement avec les conseils de notre assistance à la clientèle. Elle peut résoudre des problèmes tels qu'un appareil qui n'envoie pas de données, mais n'est pas le même que la réinitialisation de l'appareil.
Comment réinitialiser les données de votre appareil ?
Il peut arriver que vous soyez amené à réinitialiser les données de votre appareil.
Changer vos modes de fonctionnement
Vous pouvez changer le mode de fonctionnement d'un appareil directement à partir de Verify.
Saisissez le numéro de série de votre appareil et cliquez sur Find (Rechercher).
Faites défiler jusqu'à la section intitulée Operating Mode (Mode de fonctionnement) et modifiez-y le mode.
Sélectionnez Save (Enregistrer) et la modification sera mis en file d'attente pour être appliqué à votre appareil.
Afin de confirmer la modification du mode de fonctionnement, vous devez utiliser la page Administration dans Trackunit Manager. Lire cet article sur la modification des modes de fonctionnement
Configuration du Wifi pour les appareils TU700
Les profils Wi-Fi permettent à votre appareil de maintenir une connectivité fiable dans des environnements où la couverture cellulaire est limitée ou indisponible, par exemple sur des sites intérieurs, dans des emplacements souterrains ou dans de grandes installations.
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💡 Astuce :
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