Verify est l’outil principal pour l’installation et le dépannage de vos appareils Trackunit Raw.
Verify est essentiel pour confirmer l’installation de votre appareil Trackunit Raw, car il vérifie les connexions entre les points de données. Par ailleurs, il est utile dans le dépannage des appareils Raw qui n’affichent pas de données.
Verify combine ces actions en un seul outil et est essentiel pour une installation réussie et une utilisation ultérieure de vos appareils Raw.
Cet article vous présentera les principaux cas d’utilisation de Verify et vous redirigera vers d’autres articles utiles dans notre Help Center.
Quelles actions puis-je effectuer dans Verify ?
Dans Verify, vous pouvez
Configurer les entrées et leur filtrage
Modifier les noms des entrées
Modifier les métadonnées de vos équipements (marque, modèle, catégorie, date de production et VIN)
Configurer les profils CAN
Remplacer un appareil
Configurer le mode de sortie
Configurer le décalage heures / km
Affecter un équipement à un groupe
Affecter un équipement à une catégorie
Redémarrer l’appareil
Remarque :
Il convient toutefois de noter que certaines actions ne doivent être effectuées qu’en collaboration avec notre service clientèle. Il s’agit des mises à jour du firmware de vos appareils, du remplacement d’un appareil pour la première fois et du redémarrage d’un appareil.
Vous pouvez contacter notre équipe de service client en ouvrant le Chat dans le coin inférieur gauche de cette page, et en cliquant sur "Messages" --> "Envoyez-nous un message".
Comment effectuer des actions dans Verify ?
Installer
Verify est l’endroit idéal pour vérifier et sauvegarder l’installation de votre boitier Raw.
Configurer les entrées et modifier les paramètres et les spécifications de votre appareil dans Verify
Pour apporter des modifications aux données de l’appareil dans Verify, vous devez avoir les droits d’utilisateur suivants ainsi que les autorisations qui vous ont été attribuées dans Trackunit Manager :
Vous devez avoir accès à la Flotte entière
Vos droits Classic suivants doivent être cochés
Mettre à jour les droits sous le module « Paramétrages »
Mettre à jour les droits sous le module «Révision »
Si vous n’êtes pas en mesure d’effectuer ces actions en raison de limitations liées au rôle d’utilisateur, contactez l’administrateur de votre compte pour mettre à jour vos autorisations
Vous pouvez configurer les entrées de votre appareil directement dans Verify.
Vous pouvez également modifier le kilométrage et les heures de votre appareil dans Verify.
Vous pouvez également utiliser Verify pour modifier certaines parties des métadonnées de votre appareil. Faites défiler vers le bas jusqu'à Machine Metadata (Spécifications de la machine) et effectuez les ajustements souhaités. Terminez en cliquant sur Save Machine Metadata (Enregistrer les métadonnées de la machine).
💡 Astuce : vous pouvez également ajuster les spécifications de votre appareil dans Trackunit Manager ou dans l’appli Trackunit Go, sous Spécification.
Appliquer les profils CAN à votre appareil
Remplacer votre appareil
Si vous remplacez un appareil pour la première fois, nous vous recommandons de le faire en collaboration avec notre service clientèle.
Vous pouvez contacter notre équipe de service client en ouvrant le Chat dans le coin inférieur gauche de cette page, et en cliquant sur "Messages" --> "Envoyez-nous un message".
Redémarrer votre appareil
Redémarrez l’appareil en cliquant sur le bouton Reboot(Redémarrer) dans Verify. Cette action enverra une commande à l’appareil et forcera le redémarrage.
Le redémarrage peut, dans certains cas, résoudre des problèmes de fonctionnement de l’appareil ou d’envoi de données. La fonction de redémarrage doit être utilisée avec prudence et, dans l’idéal, en accord avec le service d’assistance à la clientèle.
Vous pouvez contacter notre équipe de service client en ouvrant le Chat dans le coin inférieur gauche de cette page, et en cliquant sur "Messages" --> "Envoyez-nous un message".
Le redémarrage d’un appareil est différent de la réinitialisation des données de cet appareil (en savoir plus ci-dessous)
Comment réinitialiser les données de votre appareil ?
Il peut arriver que vous soyez amené à réinitialiser les données de votre appareil.
💡 Astuce :
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