Lorsque vous essayez de trouver le numéro de série de votre appareil Trackunit, veillez à ne pas le confondre avec le VIN de votre équipement. L'utilisation du mauvais numéro est la raison la plus courante pour laquelle une recherche d'appareil échoue ou ne renvoie aucun résultat.
Le numéro de série (ESN) d'un appareil Trackunit par rapport au VIN
Le numéro de série d'un appareil Trackunit, également appelé ESN (pour Electronic Serial Number, numéro de série électronique), est l'identifiant de l'appareil télématique lui-même. C'est différent du VIN (pour Vehicle Identification Number, numéro d'identification du véhicule) ou du numéro de châssis imprimé sur l'équipement où l'appareil est installé.
Identifiant | Ce qu'il identifie |
Numéro de série (ESN) de l'appareil | L'appareil télématique |
VIN / numéro de châssis | L'équipement sur lequel l'appareil est installé |
Lorsque vous contactez l'assistance Trackunit ou effectuez des demandes d'API, utilisez toujours le numéro de série (ESN) de l'appareil, pas le VIN. Les VIN et les numéros de châssis ne sont pas reconnus par les systèmes de recherche de Trackunit.
Comment trouver le numéro de série (ESN) de l'appareil :
Vous pouvez trouver le numéro de série de l'appareil à la fois dans Trackunit Manager et sur l'appareil lui-même.
Dans Trackunit Manager
Connectez-vous à Trackunit Manager
Cliquez sur la page Équipements dans la barre latérale
Cliquez sur l'équipement où l'appareil est installé
Allez dans l'onglet Télématique
Vous verrez le numéro de série de l'appareil en haut de la page
💡 Astuce : pour voir le numéro de série de l'appareil dans votre liste d'équipements, activez la colonne « N° de série de l'appareil télématique ».
Sur l'appareil
Vous pouvez également trouver le numéro de série de l'appareil imprimé sur l'appareil lui-même ou sur la boîte dans laquelle il est arrivé.
Comment trouver le VIN :
Connectez-vous à Trackunit Manager
Cliquez sur la page Équipements dans la barre latérale
Cliquez sur l'équipement
Allez dans l'onglet Spécifications
Vous verrez le numéro de série (VIN) sous les détails de l'équipement
💡 Astuce : pour voir le VIN dans votre liste d'équipements, activez la colonne « Numéro de série (VIN) ».
💡 Astuce : vous pouvez également souvent trouver le VIN sur le châssis de l'équipement, la porte de la cabine ou la documentation du propriétaire.
💡 Astuce :
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