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Pourquoi ne puis-je pas récupérer l'IMEI de mon appareil Trackunit ?

Découvrez pourquoi les codes IMEI ne sont pas disponibles via l'API ou l'assistance Trackunit, et ce qu'il faut faire si vous avez besoin de données IMEI pour la conformité ou les rapports de l'Industrie 4.0.

De nombreux clients demandent les codes IMEI (International Mobile Equipment Identity, identité internationale du matériel mobile) pour leurs appareils Trackunit, le plus souvent pour les rapports de conformité avec l'Industrie 4.0 ou les intégrations externes. Cet article explique pourquoi l'IMEI n'est pas actuellement disponible via les canaux standard de Trackunit et quelles sont vos options.

Pourquoi l'IMEI n'est pas disponible via l'API Trackunit

Le point de terminaison de l'API d'identité de l'appareil Trackunit renvoie des informations essentielles telles que le numéro de série (ESN), le modèle de l'appareil, la date d'activation et l'ID de compte. L'IMEI n'est pas inclus dans la charge utile de réponse pour le TU700 et la plupart des autres appareils Trackunit.

Cela signifie que même si vous interrogez l'API à l'aide d'un numéro de série valide, le champ IMEI ne sera pas renvoyé. Ce n'est pas un manque de données ou un problème d'authentification, mais une limitation actuelle de ce que le point de terminaison de l'identité de l'appareil expose.

Ce que vous pouvez faire

Si vous avez besoin de données IMEI pour un appareil ou une flotte spécifique, contactez directement l'assistance Trackunit et incluez ce qui suit :

  • Le motif de la demande (par exemple, rapport pour l'Industrie 4.0, conformité, intégration de tiers)

  • Le nom ou le numéro de compte

L'équipe d'assistance de Trackunit peut enquêter sur la disponibilité des données IMEI au cas par cas en fonction du modèle de l'appareil et des détails du provisionnement.


💡 Astuce :

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