Wenn ein Benutzer Schwierigkeiten beim Zugriff auf sein Konto hat, kann der Administrator des Kontos helfen, indem er eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts sendet oder die Kontoaktivierungs-E-Mail erneut sendet.
Die richtige Option hängt davon ab, ob der Benutzer sein Konto bereits aktiviert hat:
Benutzerstatus: | Aktion: |
Der Benutzer hat sein Konto bereits aktiviert.
Ein Benutzer ist aktiviert, wenn du auf der Seite Administration --> Tab Benutzer einen Zeitstempel sehen kannst, wann er sich zuletzt angemeldet hat.
| Eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts senden. |
Der Benutzer hat sein Konto noch nicht aktiviert und wartet auf Aktivierung.
Ein Benutzer, der auf Aktivierung wartet, ist entsprechend neben seinem Namen auf der Seite Administration --> Tab Benutzer gekennzeichnet.
| Aktivierungs-E-Mail erneut senden. |
So senden Sie eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts
Melden Sie sich im Trackunit Manager an.
Öffnen Sie die Seite Administration im linken Menü.
Navigieren Sie zum Tab Benutzer.
Klicken Sie auf die drei Punkte neben dem Benutzer und wählen Sie Passwort zurücksetzen aus.
Dem Benutzer wird eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts gesendet.
Kontoaktivierungs-E-Mail erneut senden
Melden Sie sich im Trackunit Manager an.
Öffnen Sie die Seite Administration im linken Menü.
Navigieren Sie zum Tab Benutzer.
Klicken Sie auf die drei Punkte neben dem Benutzer, der auf die Aktivierung wartet, und wählen Sie Aktivierungs-E-Mail erneut senden aus.
Eine neue Aktivierungs-E-Mail wird an den Benutzer gesendet.
💡 Tipp:
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