Um Benutzer einzuladen, zu bearbeiten oder zu löschen, müssen Sie ein Konto-Admin sein. Erfahren Sie mehr über Benutzerrollen und Berechtigungen
So laden Sie neue Benutzer zu Ihrem Konto ein
Melden Sie sich im Trackunit Manager an.
Öffnen Sie die App Administration im linken Menü
Gehen Sie zum Tab Benutzer
Drücken Sie auf den Benutzer einladen-Button
Geben Sie im Popup-Fenster folgende Angaben zum Benutzer ein:
Mitarbeiternummer/IPAF-Lizenz
Name und E-Mail-Adresse. Diese Daten sind erforderlich
Telefonnummer
Wählen Sie die Benutzerrolle aus. Weitere Informationen zu Benutzerrollen erhalten Sie hier
Flottenzugangsstufe. Legen Sie fest, ob die Benutzer Zugang zur gesamten Flotte oder einzelnen Gruppen haben. Sie können einem Benutzer keine einzelne Ausrüstung zuweisen. Dafür sollten Sie Gruppen nutzen. Hier erfahren Sie mehr über Gruppen
Wählen Sie die Classic-Benutzerbrechtigungen aus. Mehr darüber erfahren Sie hier
Klicken Sie auf Bestätigen, um die Einladung abzusenden
Eine Aktivierungs-E-Mail wird an die E-Mail-Adresse des Benutzers gesendet. Wenn der Vorgang erfolgreich war, sehen Sie im Anschluss den neu eingeladenen Benutzer in der Liste. In der Spalte „Letzte Anmeldung“ sollte nun „Aktivierung ausstehend“ angezeigt werden, bis der Benutzer sein Konto aktiviert.
In der Aktivierungs-E-Mail werden Benutzer auf hilfreiche Artikel im Trackunit Help Center hingewiesen und dazu ermutigt, unserer Community aus Flottenmanagern beizutreten, um Erfahrungen und Tipps auszutauschen und den Trackunit Manager bestmöglich einsetzen zu können. Außerdem erhalten sie einen Link zu unserem Technischen Support, falls sie weitere Unterstützung benötigen.
Hinweis: Nur der Benutzer kann einen Benutzernamen und ein Passwort erstellen, wenn die Person das Konto über die Aktivierungs-E-Mail aktiviert. Wenn der Benutzer über die API erstellt wird, können die für den API-Flow verantwortlichen Administratoren die Benutzernamen vorab festlegen.
Als Administrator können Sie den Benutzernamen bei Bedarf ändern, nachdem der Benutzer erstellt wurde (siehe „Einen Benutzer bearbeiten“ weiter unten).
Benutzerinformationen bearbeiten
Melden Sie sich im Trackunit Manager an.
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Gehen Sie zum Tab Benutzer
Suchen und klicken Sie in der Liste auf den Benutzer, den Sie bearbeiten möchten
Im Pop-up-Dialogfeld können Sie die Flottenzugangsstufe, den Namen, die E-Mail-Adresse*, die Benutzerrolle und die Bearbeitungsrechte für Module im Manager Classic bearbeiten.
Klicken Sie auf Bestätigen, um den Vorgang abzuschließen
*Wenn die E-Mail-Adresse eines Benutzers geändert wird, erhält der Benutzer eine E-Mail an seine letzte gültige E-Mail-Adresse, um ihn über die Änderung zu informieren und ihn anzuweisen, die neue E-Mail-Adresse zu verwenden, um die Änderung abzuschließen.
Außerdem wird eine E-Mail mit einem Aktivierungscode und einem Link zur Bestätigung an die neue E-Mail-Adresse gesendet, um die Änderung abzuschließen.
Wenn der Benutzer den Validierungscode nicht verwendet, wird die E-Mail-Adresse nicht geändert und besitzt weiterhin den Status „ausstehend“.
Hinweis: Wenn Sie der Konto-Admin sind und Ihre eigene E-Mail-Adresse ändern möchten, wenden Sie sich an unseres Kundensupport-Team.
Sie können unser Kundensupport-Team erreichen, indem Sie den Messenger in der unteren linken Ecke dieser Seite öffnen und auf „Nachrichten“ --> „Senden Sie uns eine Nachricht“ klicken.
Senden einer E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts oder zur Aktivierung eines neuen Kontos
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Gehen Sie zum Tab Benutzer
Suchen Sie den Benutzer in der Liste und klicken Sie auf den Namen
Klicken Sie im Pop-up-Fenster auf "Zurücksetzen des Passworts beantragen" oder "Aktivierungs-E-Mail erneut senden"
Senden Sie eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts, wenn der Benutzer ein neues Passwort festlegen soll.
Senden Sie die Aktivierungs-E-Mail erneut, wenn der Benutzer die Aktivierung noch nicht abgeschlossen hat und einen neuen Link zur Aktivierung des Kontos benötigt.
Vorhandene Benutzer löschen
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Gehen Sie zum Tab Benutzer
Suchen Sie in der Liste nach dem Benutzer, den Sie löschen möchten, und klicken Sie auf den Namen
Klicken Sie im Pop-Fenster auf Benutzer löschen
Geben Sie zur Bestätigung die E-Mail-Adresse des Benutzers ein
KIicken Sie auf Bestätigen
💡 Tipp:
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