Hvis en bruger har problemer med at få adgang til sin konto, kan kontoens administrator hjælpe ved at sende en e-mail om nulstilling af adgangskoden eller ved at gensende aktiveringsmailen til kontoen.
Den rette mulighed afhænger af, om brugeren allerede har aktiveret sin konto:
Brugerstatus: | Handling: |
Brugeren har allerede aktiveret sin konto.
En bruger er aktiveret, hvis du kan se et tidsstempel for, hvornår vedkommende sidst loggede ind, på siden Administration --> fanen Brugere.
| Send e-mail om nulstilling af adgangskode. |
Brugeren har endnu ikke aktiveret sin konto og afventer aktivering.
En bruger, der afventer aktivering, vil få dette vist ud for sit navn på siden Administration --> fanen Brugere.
| Gensend aktiveringsmail. |
Send en e-mail om nulstilling af adgangskode
Log ind på Trackunit Manager.
Gå til siden Administration i menuen til venstre.
Vælg fanen Brugere.
Klik på de tre prikker ud for brugeren, og vælg Nulstil adgangskode.
En e-mail om nulstilling af adgangskode bliver sendt til brugeren.
Gensend aktiveringsmail
Log ind på Trackunit Manager.
Gå til siden Administration i menuen til venstre.
Vælg fanen Brugere.
Klik på de tre prikker ud for den afventende bruger, og vælg Gensend aktiveringsmail.
En ny aktiveringsmail bliver sendt til brugeren.
💡 Tip:
Har du brug for mere hjælp?
Klik på Messenger-ikonet i nederste venstre hjørne for at kontakte kundesupport.