Fanen Enheder på siden Administration giver dig et komplet overblik over dine IoT-enheder og muliggør konfigurering af vigtige indstillinger.
I denne artikel finder du ud af, hvordan du:
Tildeler dine enheder CAN-profiler
Opsætter enhedernes driftstilstande
Identificerer og foretager fejlfinding på enheder, der ikke synkroniserer
Sådan tildeler du dine enheder CAN-profiler
Du skal være administrator eller flådeadministrator for at få adgang til fanen Enheder. Læs mere om brugerroller her
Log ind på Trackunit Manager
Klik på siden Administration i bunden af navigationsbjælken i venstre side.
Vælg fanen Enheder.
Find de enheder, du vil tildele en CAN-profil.
💡 Tip: Brug filterindstillingerne til at begrænse din søgning (f.eks. enheder uden en tildelt CAN-profil).
Du kan også søge efter bestemte enhedsserienumre i søgefeltet. Indtast blot en eller flere enheders serienummer, adskilt af kommaer.
Sæt kryds i felterne ved siden af de enheder, du vil konfigurere.
Når du har valgt enhederne, skal du klikke på knappen Konfigurer nederst på siden.
Følg anvisningerne for at tildele den relevante CAN-profil.
Bemærk:
TU600-enheder kan kun tildeles en CAN 1-profil.
TU700-enheder kan tildeles både CAN 1- og CAN 2-profiler.
Gennemgå dine valg, og klik på Konfigurer.
💡 Tip: Dobbelttjek konfigurationsoplysningerne for at undgå fejl under tildelingen.
Bemærk: På gennemgangssiden kan du kontrollere kolonnen Anmærkninger for at se, om der er problemer med dit valg:
Understøttet: Enheden og CAN-profilen er kompatible, så du kan fortsætte.
Ikke understøttet: Enheden er blevet tildelt den forkerte CAN-profil.
Ikke tilladt: Du er ikke logget ind på den konto, der har primært ejerskab af udstyret. Kontakt din kontoadministrator for yderligere oplysninger.
Det kan tage et par minutter at udføre konfigurationen. Prøv at opdatere siden.
Når konfigurationen er blevet udført, ser du enten en bekræftelsesmeddelelse ("sat i kø") eller en fejlmeddelelse.
Hvis konfigurationen mislykkes, markeres enheden med ordet afventer i den respektive CAN-kolonne. Udfør trinnene til fejlfinding, som beskrives i slutningen af denne artikel.
Når processen er færdig, vil den afventende status forsvinde.
Sådan opsætter du enhedernes driftstilstande
Konfigurer din ønskede driftstilstand for at optimere rapportering og maksimere batteriets levetid i dine enheder.
Driftstilstandene er tilgængelige på Trackunit Raw-enheder. Hver driftstilstand opfylder et bestemt driftsbehov. Læs mere om de tilgængelige driftstilstande her
Administration af enheder er den nemmeste måde at ændre driftstilstanden for flere enheder på. Find ud af mere om andre måder at ændre enhedens driftstilstande på her
Du skal være administrator eller flådeadministrator for at kunne ændre driftstilstandene i fanen Enheder, og du skal være logget ind på Trackunit Manager med en konto, der har primært ejerskab af enheden.
Læs mere om brugerroller her
Log ind på Trackunit Manager
Klik på siden Administration i bunden af navigationsbjælken i venstre side.
Vælg fanen Enheder.
Find de enheder, du ønsker at konfigurere (du kan vælge mere end én enhed ad gangen, hvis du ændrer flere enheder til samme driftstilstand), ved at markere dem i den hvide boks ved siden af serienummeret.
Når du har valgt enhederne, skal du klikke på knappen Konfigurer nederst på siden.
Klik på ikonet Driftstilstand, og klik derefter på Næste.
Vælg den ønskede Driftstilstand, og tryk derefter på Næste.
Gennemgå de indstillinger, du har valgt.
Hvis alt er i orden, klik på Konfigurer i nederste højre hjørne.
Bemærk: På gennemgangssiden kan du kontrollere kolonnen Anmærkninger for at se, om der er problemer med dit valg:
Understøttet: Enheden og driftstilstanden er kompatible, så du kan fortsætte.
Ikke understøttet: Enheden er enten ikke en Raw-enhed, eller den har ikke den påkrævede firmwareversion. Læs mere om, hvordan du tjekker og opdaterer din enheds firmware, her
Ikke tilladt: Du er ikke logget ind på den konto, der har primært ejerskab af udstyret. Kontakt din kontoadministrator for yderligere oplysninger.
Når konfigurationen er blevet udført, ser du enten en bekræftelsesmeddelelse ("sat i kø") eller en fejlmeddelelse.
Hvis konfigurationen mislykkes, markeres enheden med ordet afventer i den respektive driftstilstandskolonne. Udfør trinnene til fejlfinding, som beskrives i slutningen af denne artikel.
Når processen er færdig, vil den afventende status forsvinde.
Sådan identificerer og foretager du fejlfinding på enheder, der ikke synkroniserer
Hvis konfigurationen af en enhed mislykkedes, markeres den med ordet afventer:
Klik på enhedens serienummer for at åbne den tilhørende side Telematik.
Tjek vigtige statusindikatorer såsom strøm, GPS, mobil og tilslutning.
Læs denne artikel om fejlfinding af Raw-enheder for at finde ud af, hvad du skal lede efter på siden Telematik.
Du kan også søge efter enheden i appen My Network for at få yderligere hjælp til fejlfinding.
💡 Tip:
Har du brug for mere hjælp?
Klik på Messenger-ikonet i nederste venstre hjørne for at komme i kontakt med kundesupport.