Når du udskifter en enhed, er det vigtigt at forstå, hvilke data der overføres til den nye enhed, og hvilke der ikke gør.
I de fleste tilfælde bevares historiske data – så længe den nye enhed er installeret på det eksisterende udstyr.
Overførte data baseret på enhedstype:
De data, der overføres, når du udskifter en enhed, afhænger af, hvilken type enhed der udskiftes. Tabellen nedenfor giver et overblik over, hvilke data der overføres for Raw-enheder, Spot-enheder og Kin-tags.
Enhedstype | Data, der overføres | Data, der ikke overføres |
Raw-enheder (TU500, TU600, TU700) | Udstyrsoplysninger og -konfigurationer
Historiske data
Enhedsdata
| Følgende elementer er typisk enhedsspecifikke og skal konfigureres igen på den nye enhed:
Enhedsindstillinger
|
Spot-enheder | Udstyrsoplysninger og -konfigurationer
Historiske data
Enhedsdata
| Følgende elementer overføres ikke for Spot-enheder:
Enhedsdata
|
Kin-tags |
| Kin-tags overfører ingen data.
|
Udskiftning af Raw- og Spot-enheder
Bemærk: For at udskifte en Raw- eller Spot-enhed skal en bruger have administratorrettigheder for hele flåden. Hvis du bruger Classic Manager, skal du også sørge for at give brugeren "Opdateringsrettigheder under modulet 'Opsætning'".
Som administrator kan du opdatere dette på siden Administration --> Brugere
Når du har fjernet den gamle enhed og installeret den nye enhed
Gå til verify.trackunit.com, og søg efter serienummeret på den gamle enhed
Vigtigt: Skriv serienummeret ned, da du har brug for det for at opsige abonnementet for enheden, når den er blevet udskiftet
Klik på Replace (Udskift) i øverste højre hjørne
I vinduet Device replacement (Udskiftning af enhed) skal serienummeret for den nye enhed indtastes. Klik derefter på Next (Næste)
Sørg for, at begge serienumre er korrekte – en udskiftning kan ikke fortrydes
Klik på Confirm (Bekræft) for at fuldføre udskiftningen. Dataoverførslen kan tage op til 20 sekunder
Bemærk: Du skal opsige abonnementet for den gamle enhed, når du har udskiftet den. Se her, hvordan du opsiger et abonnement
Hvis du er i tvivl om, hvorvidt en udskiftning blev foretaget korrekt, skal du kontakte din Trackunit-repræsentant eller vores kundesupportteam for at få hjælp.
Udskiftning af Kin-tags
Der findes ingen proces til udskiftning af Kin-tags. Når et Kin-tag løber tør for batteri, skal du installere et nyt Kin-tag og konfigurere det på ny.
💡 Tip:
Har du brug for mere hjælp?
Klik på Messenger-ikonet i nederste venstre hjørne for at komme i kontakt med kundesupport.