Spring videre til hovedindholdet

Hvordan foretager jeg fejlfinding af min M-Series-enhed?

Denne artikel om fejlfinding er beregnet til M-Series-enheder, der ikke længere fungerer korrekt.

Opdateret i denne uge

Hvis din enhed fra M-serien ikke længere fungerer korrekt, skal du følge nedenstående trin for at finde og løse problemet.

Almindelige problemer og deres afhjælpning

Problem / symptom

Mulig årsag

Nødvendig handling

1. Enhed tjekker ikke ind/er ikke på kortet

1.a. Enheden er ikke aktiveret

Kontakt din kontoadministrator for at få bekræftet, at enheden er aktiveret.

1.b. Enheden starter ikke

Sluk maskinens motor og vent, indtil alle LED-indikatorer slukker, genstart motoren, og lad den køre uafbrudt i mindst 30 minutter.

Kontrollér enhedens strømforbindelser og ledninger for beskadigelser og afbrydelser.

Se installationsvejledningen for korrekt ledningsføring.

Kontrollér de indbyggede sikringer, hvis de forefindes, og udskift dem, hvis de er sprunget.

Kontrollér, at B+ strømtilslutningen altid er tændt (ikke-afbrudt).

Kontrollér, at motorledningen (hvid) tilføres:

  • 12 V til 24 V DC (på forbrændingsmotorer)

  • op til 48 V på elektriske maskiner

1.c. Enheden er beskadiget

Udskift enheden.

1.d. GPS-signalet er blokeret

Flyt udstyret udenfor og sørg for, at antennen har uhindret udsyn til himlen.

Enheden må ikke monteres i nærheden af tungmetaller.

Kontrollér den eksterne antenne for at sikre, at ledningen er intakt og korrekt tilsluttet.

2. Den indbyggede sikring springer hele tiden

2.a. Kortslutning i ledningsnettet

Udskift ledningsnettet.

2.b. Enheden kortslutter

Udskift enheden.

Fejlfinding på CANbus®

Den følgende oversigt viser løsninger på CANbus-problemer på M-Series-enheder.

Problem/symptom

Mulig årsag

Nødvendig handling

1. Ingen CANbus-værdier

1.a. CANbus kommunikerer ikke

Kontrollér CANbussens ledningsføring. CAN (+)- og CAN (-)-signalledninger skal eventuelt ombyttes. Se installationsvejledningen.

1.b. Manglende termineringsmodstand

Sørg for, at terminalstikket er installeret og måler 120 ohm.

1.c. Problemer med kontrolpanel

Kontrollér indstillingerne i vejledningen til maskinens kontrolpanel.

2. Ufuldstændige CANbus-data

Forkert enhedskonfiguration/ECU-problem hos kunden

Kontakt din kontoadministrator.

3. Motoren kører, men dataene viser noget andet

Motordata overføres ikke/ingen CANbus-data

Kontrollér CANbus-tilslutningerne.
Overvej at ombytte CAN (+)- og CAN (-)-ledningerne. Se installationsvejledningen.

Bemærk: Hvis du har et CANbus-problem, skal du for det første sikre, at din enhed har fuldført alle igangværende OTA-opdateringer (Over-The-Air), da disse er afgørende for præcis CANbus-dataoverførsel.

Hvis du har brug for hjælp til at fuldføre OTA-opdateringerne, bedes du kontakte vores kundesupport.

Vejledning til LED-indikatorer

Alle enheder i M-serien har fire status-LED'er:

  • "Mobil"-LED (orange)

  • GPS-LED (grøn)

  • Bluetooth® wireless technology-LED (blå)

  • Diagnose-LED (rød)

Tabellerne nedenfor viser, hvad LED-indikatorerne gør.


"Mobil"-LED (orange):

Tilstand

LED

Modem slukket

Slukket

Modem tændt og søger

Blinker langsomt

Tilgængeligt netværk

Blinker hurtigt

Registreret, ingen indgående bekræftelse

Skifter fra at lyse konstant til at blinke hvert sekund

Registreret og indgående bekræftelse modtaget

Lyser konstant (blinker ikke)


GPS-LED (grøn):

Tilstand

LED

GPS slukket

Slukket

GPS tændt/ingen GPS-fix

Blinker langsomt

Synkronisering af GPS-tid

Blinker hurtigt

GPS-fix

Lyser konstant (blinker ikke)


Bluetooth wireless technology-LED (blå):

Tilstand

LED

Modem slukket

Slukket

Modem tændt og søger

Blinker langsomt

Forbundet

Lyser konstant (blinker ikke)


Diagnose-LED (rød):

Tilstand

LED

Maskinen kører ikke, er slukket eller er under opstart

Slukket

Normal drift

Blinker kort hvert 4. sekund

CANbus og modbus afbrudt

Lyser konstant

Modbus afbrudt

Blinker hurtigt (0,5 s til – 0,5 s fra)

CANbus afbrudt

Blinker langsomt (1 s til – 1 s fra)

Løsning af problemer med LED-indikatorerne

Hvis du opdager, at LED'erne på dine M6-, M7- eller M8-enheder ikke virker:

  • Kontrollér ledningerne for at sikre, at alle forbindelser er korrekt tilsluttet, intakte og i god stand.

  • Lad maskinens motor køre uafbrudt i mindst 30 minutter for at oplade enhedens batteri og vække det fra dvaletilstand.

💡 Tip: Hvis problemer stadig foreligger, bedes du kontakte vores kundesupportteam og give dem følgende oplysninger:

  • Udstyrsnummer

  • Enhedens serienummer

Brug funktionen Messenger i nederste venstre hjørne af denne side til at oprette en sag.



💡 Tip:

Har du brug for mere hjælp?

Klik på Messenger-ikonet i nederste venstre hjørne for at komme i kontakt med kundesupport.


Besvarede dette dit spørgsmål?