De mest almindelige årsager til, at du ikke modtager data fra dit Kin-tag er, at
Kin-tagget ikke befinder sig i en aktiv Trackunit Raw-enheds modtagelsesområde (TU600/TU700-serie).
ingen smartphone, der bruger Trackunit Go-appen, befinder sig i nærheden.
brugerne af Trackunit Go har deaktiveret Kin-dataoverførslen i deres indstillinger.
dit Kin-tag er løbet tør for batteri.
Kontrollér, om der er en aktiv Trackunit Raw-enhed i modtagelsesområdet.
Find det udstyr, du gerne vil tjekke, i Trackunit Manager under Udstyr. Klik på udstyret for at gå til udstyrssiden. Her kan du se, om der er en aktiv Trackunit Raw-enhed i nærheden af udstyret.
Kontrollér indstillingerne for din Trackunit Go-app
I Trackunit Go-appen kan du vælge mellem tre forskellige indstillinger for Kin-dataoverførsel under Indstillinger --> Overfør Kin-data.
Tillad ikke: Kin-data overføres ikke.
Kun når åben: Trackunit Go vil kun indsamle og overføre data, når appen er åben og aktiv på din smartphone.
Altid: Trackunit Go vil også indsamle og overføre data, når appen ikke er åben på din smartphone. Dette er den mest optimale valgmulighed for at øge synligheden og positioneringen af Kin-tagget, når der er begrænset udstyr med installerede Raw-enheder (TU600/700) i nærheden.
Vi anbefaler altid at lade Trackunit Go indsamle og overføre data, da dette skaber den bedste samlede Kin-oplevelse.
Batteriskift
Efter op til fem års brug kan Kin-tagget være løbet tør for batteri og derfor være stoppet med at sende et signal. Lavt batteriniveau signaleres af Kin LED-lampen med et rødt blink for hver 9 sekunder.
Hvis dit Kin-tag er løbet tør for batteri, skal du udskifte det med et nyt Kin-tag.
💡 Tip:
Har du brug for mere hjælp?
Klik på Messenger-ikonet i nederste venstre hjørne for at komme i kontakt med kundesupport.