Bemærk: Når du udskifter din gamle enhed, skal du sørge for, at din nye enhed er af typen TU600 eller højere, og at den gamle enhed, som du gerne vil udskifte, kører på firmware version 62.16 eller højere.
Hvis firmwaren på dine enheder skal opdateres, kan du kontakte vores Customer Support team ved at åbne Messenger i nederste venstre hjørne af denne side og klikke på »Beskeder« --> »Send os en besked«.
For at kunne udskifte en enhed skal en bruger have administratorrettigheder for hele flåden. Hvis du bruger Manager Classic, skal du sørge for, at der er sat kryds i feltet "Opdatering af rettigheder under modulet Indstillinger". Læs mere om, hvordan du giver en anden bruger administrator- og opsætningsrettigheder for hele flåden, her.
Når du har modtaget den nye enhed
Gå til verify.trackunit.com, og søg på serienummeret for den enhed, der skal udskiftes
Vigtigt: Notér serienummeret, da du skal bruge det for at annullere abonnementet på enheden, efter at den er blevet udskiftet
Klik på Replace
I vinduet Device replacement skal du indtaste serienummeret for den nye enhed, og klikke på Next
Sørg for, at begge serienumre er korrekte – en udskiftning kan ikke fortrydes
Klik på Confirm for at udføre udskiftningen. Det kan tage op til 20 sekunder, før dataene er overført
Bemærk: du skal stadig opsige abonnementet for den gamle enhed, når du har udskiftet den. Her kan du se, hvordan du opsiger et licens
Hvad bliver udskiftet?
Enhedens historiske data
Enhedens indstillinger: Navn, grupper, synlighed af konto
Enhedens standardkonfiguration: Timers forskydning, input-filtrering, CAN-profil
Hvad bliver ikke udskiftet?
Input, der allerede er blevet defineret (f.eks. input 1 13,5v)
Inverterede input
Registrering af sving
Registrering af sammenstød
💡 Tip:
Har du brug for mere hjælp? Få support i Trackunit Community
Find svar og få hjælp fra Trackunit medarbejdere og Community Eksperter