Konfigurer dit udstyr i større målestok for at begynde at udføre services effektivt. Når du tildeler en serviceudbyder, bliver det muligt for brugeren på din konto med den rigtige brugerrolle, at løse servicen på udstyret.
Servicestyring er til rådighed i Evolve- og Expand-prisplanerne. Kontakt din salgsrepræsentant for at få flere oplysninger.
Du skal være administrator eller flådeadministrator for at kunne tildele serviceplaner. Læs mere om brugerroller her
Konti i dit servicenetværk er i stand til at tildele sig selv som serviceudbydere til det udstyr, der er synligt for dem. Se hvordan du opretter et servicenetværk her
Tildel udstyret en serviceplan
Log ind på Trackunit Manager
Klik på appen Servicestyring
Klik på Tildelinger
Vælg det udstyr, du ønsker at tildele en serviceplan. Du kan bruge filterparametre til at indsnævre listen over udstyr. Du kan også vælge alt dit udstyr
Klik på Tildel plan
Vælg en serviceplan fra rullelisten.
Valgfrit: Du kan tildele dig selv som serviceudbyder ved at markere feltet "Tildel mig som udbyder"
Klik på Tilføj serviceplan
Det valgte udstyr har nu den serviceplan, du har tildelt dem.
Bemærk: En serviceplan aktiveres, når den bliver tildelt udstyret. Men den kan ikke sættes i værk, før den er fuldt konfigureret, hvilket betyder, at der også er tildelt en serviceudbyder.
Tildel en serviceudbyder for udstyr, der har en serviceplan
En serviceudbyder er forpligtet til at fuldføre servicekonfigurationen for dit udstyr, og du kan støtte din organisation ved at tildele de relevante konti som udbydere.
En konto skal være synlig i forhold til udstyret, for at den kan tildeles som serviceudbyder.
Du skal være administrator eller flådeadministrator for at tildele en serviceudbyder. Læs mere om brugerroller her
Log ind på Trackunit Manager
Klik på appen Servicestyring
Klik på Tildelinger
Vælg det udstyr, du ønsker at tildele en serviceudbyder. Du kan bruge filterparametre til at indsnævre listen over udstyr. Du kan også vælge alt dit udstyr
Klik på Tildel udbyder
Vælg kontoen fra rullemenuen, og klik på Næste
Vælg serviceplanen fra den tilgængelige liste, og klik på Næste
Gennemgå dine oplysninger, og klik på Afslut
Bemærk: Rullemenuen indeholder kun konti i din organisation. Hvis kontoen ikke har synlighed i forhold til udstyret, skal du tildele synlighed via Del og overfør i appen Administration, før du kan fortsætte med tildelingen.
Dit udstyr er nu komplet konfigureret og vil befinde sig i fanen Oversigt.
💡 Tip:
Har du brug for mere hjælp? Få support i Trackunit Community
Find svar og få hjælp fra Trackunit medarbejdere og Community Eksperter