Konfigurer dit udstyr i større målestok for at begynde at udføre services effektivt.
Når du tildeler en serviceudbyder, bliver det muligt for brugere på din konto, der har den rigtige brugerrolle, at løse servicen på udstyret.
Servicestyring er til rådighed i Evolve- og Expand-prisplanerne. Kontakt din salgsrepræsentant for at få flere oplysninger.
Du skal være administrator eller flådeadministrator for at kunne tildele serviceplaner. Læs mere om brugerroller her
Konti i dit servicenetværk er i stand til at tildele sig selv som serviceudbydere til det udstyr, der er synligt for dem. Se her, hvordan du opretter et servicenetværk
Tildel udstyret en serviceplan
Tildeling af serviceplan understøtter både nyt og eftermonteret udstyr, så du kan indstille en brugerdefineret startdato for hvert udstyrs serviceplan.
Du kan vælge en startdato i fortiden eller fremtiden. Hvis du sætter en startdato tilbage i tid*, viser systemet udstyrets timer og/eller afstand pr. den dato, som du kan justere efter behov for at sikre nøjagtighed. Dette sikrer, at serviceudløsere indstilles korrekt.
*Datering tilbage i tid: Hvis i dag f.eks. er den 9. januar 2025, men udstyret allerede blev brugt fra den 1. januar 2025, kan du datere serviceplanen "tilbage i tid" for at afspejle den tidligere startdato. Dette gør det muligt for systemet at tage højde for enhver brug (f.eks. timer eller afstand), der fandt sted i denne periode.
Log ind på Trackunit Manager
Klik på appen Servicestyring
Klik på Tildelinger
Vælg det udstyr, du ønsker at tildele en serviceplan. Du kan bruge filtre til at indsnævre listen over udstyr.
Bemærk: Valg af udstyr, der skal tildeles, er begrænset til 200 ad gangen.
Klik på Tildel plan i den blå bjælke nederst på skærmen
Vælg en serviceplan fra rullelisten.
Valgfrit: Du kan tildele dig selv som serviceudbyder ved at markere boksen "Tildel mig selv som udbyder for den valgte plan".
Bemærk: Hvis noget af det valgte udstyr allerede har fået tildelt den valgte plan, vil det blive fjernet fra tildelingsflowet. Hvis du ønsker at ændre startdatoen, skal du fjerne tildelingen af planen fra udstyret først og derefter tildele den igen.
Klik på Næste
Indstil startdatoen for hvert udstyr. Hvis datoen ligger i fortiden, vil timer og/eller afstand blive indlæst for den valgte dato. Det kan tage nogle få sekunder.
Valgfrit: Du kan massetildele startdatoen ved at klikke på "Massetildeling af datoer til udstyr" → vælg alt eller noget af udstyret fra listen → vælg dato.
Valgfrit: Du kan ændre udstyrets timer og/eller afstand, hvis værdierne ikke er korrekte.
Klik på Næste
Gennemgå de ændringer, du har foretaget, og klik på Afslut
Det valgte udstyr har nu den serviceplan, du har tildelt dem.
Bemærk: En serviceplan aktiveres, når den bliver tildelt udstyret. Men den kan ikke sættes i værk, før den er fuldt konfigureret, hvilket betyder, at der også er tildelt en serviceudbyder.
Tildel en serviceudbyder for udstyr, der har en serviceplan
En serviceudbyder er forpligtet til at fuldføre servicekonfigurationen for dit udstyr, og du kan støtte din organisation ved at tildele de relevante konti som udbydere.
En konto skal være synlig i forhold til udstyret, for at den kan tildeles som serviceudbyder.
Du skal være administrator eller flådeadministrator for at tildele en serviceudbyder. Læs mere om brugerroller her
Log ind på Trackunit Manager
Klik på appen Servicestyring
Klik på Tildelinger
Vælg det udstyr, du ønsker at tildele en serviceudbyder. Du kan bruge filterparametre til at indsnævre listen over udstyr. Du kan også vælge alt dit udstyr
Klik på Tildel udbyder
Vælg kontoen fra rullemenuen, og klik på Næste
Vælg serviceplanen fra den tilgængelige liste, og klik på Næste
Gennemgå dine oplysninger, og klik på Afslut
Bemærk: Rullemenuen indeholder kun konti i din organisation. Hvis kontoen ikke kan se udstyret, skal du tildele synlighed via Del og overfør i appen Administration, før du kan fortsætte tildelingen.
Dit udstyr er nu fuldt konfigureret og kan findes på fanen Oversigt.
💡 Tip:
Brug for mere hjælp? Få support fra Trackunit Community
Find svar og få hjælp fra Trackunits tekniske support og fra Community-eksperter