デバイスを交換する際には、どのデータが新しいデバイスに引き継がれ、どのデータが引き継がれないのかを理解することが重要です。
ほとんどの場合、新しいデバイスが既存の機材にインストールされている限り、履歴データは保存されます。
デバイス タイプごとの転送データ
デバイスを交換する際に転送されるデータは、交換されるデバイスの種類によって異なります。 以下の表は、Raw デバイス、Spot デバイス、Kin タグにおいて、転送されるデータの概要を示しています。
デバイス タイプ | 転送されるデータ | 転送されないデータ |
Raw デバイス (TU500、TU600、TU700) | 機材の情報と設定
履歴データ
デバイス データ
| 以下の項目は通常デバイス固有のものであるため、新しいデバイスで再度設定する必要があります。
デバイス設定
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Spot デバイス | 機材の情報と設定
履歴データ
デバイス データ
| Spot デバイスでは、以下の項目は転送されません。
デバイス データ
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Kin タグ |
| Kin タグでは、データは一切転送されません。
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Raw および Spot デバイスの交換
注: Raw または Spot デバイスを交換するには、ユーザーはフリート全体に対する管理権を持っている必要があります。 Classic Manager をお使いの場合は、ユーザーに「『設定』モジュールでの更新権限」も付与するようしてください。
管理者は、管理ページ --> ユーザーからユーザーの権限を更新できます。
古いデバイスを取り外して、新しいデバイスをインストールした場合
verify.trackunit.com に移動して、古いデバイスのシリアルナンバーを検索します。
重要: 交換後、デバイスのサブスクリプションを解約する際に必要となるので、このシリアルナンバーをメモしておいてください。
右上隅にある [Replace (交換) ]をクリックします。
Device replacement (デバイス交換) ウィンドウで、新しいデバイスのシリアルナンバーを入力して、[Next (次へ)] をクリックします。
交換は元に戻せないので、新旧両方のシリアルナンバーに間違いがないことを確認します。
[Confirm (確認)] をクリックして、交換を完了します。 データの転送には最大20秒かかることがあります。
注: 交換後、 古いデバイスのサブスクリプションを解約する必要があります。 サブスクリプションの解約方法についてはこちら
適切に交換できたかどうかが不確かな場合は、Trackunit の担当者またはカスタマーサポート チームまでご連絡ください。
Kin タグの交換
Kin タグの交換に手順はありません。 Kin タグの電池が切れたら、新しい Kin タグをインストールして、新たに設定する必要があります。
💡 ヒント
さらにサポートが必要ですか?
左下隅にあるメッセンジャー アイコンをクリックして、カスタマーサポート チームにご連絡ください。

