Trackunit

サービスレベル契約 (SLA) に準拠した、Trackunit のカスタマーサポートによるサポート チケットの優先順位の決定方法をご説明します。

Trackunit のサポート チケットは、どのようにして優先順位が付けられるのですか?

Raw デバイスで、データが送信されない、誤った位置情報が報告される、入力アクティビティが表示されないなどのトラブルがありますか？ Raw デバイスのトラブルシューティングについてはこちらをご覧ください。

どうすれば Raw デバイスのトラブルシューティングができますか?

アカウントのアクティベーション メールが届かない理由はいくつかあります。

アカウントのアクティベーション メールが届かないのはなぜですか?

アカウントのアクティベーション リンクの有効期限が切れた場合は、アカウントの管理者がアクティベーション メールを再送信する必要があります。

アカウントのアクティベーションリンクの有効期限が切れてしまいました。 新しいリンクをリクエストするにはどうすればいいですか?

Spot 2 デバイスに問題が発生している場合は、このトラブルシューティング ガイドの手順をお試しください。

Spot 2 デバイスがデータを送信しません

最も一般的なトラブルシューティングの問題についてのヘルプをご紹介します。

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