Trackunit のサブスクリプションを解約する場合、メッセンジャーで弊社の経理部門までお問い合わせください。
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Trackunit Manager で、ナビゲーションの左下隅にある [サポート] ボタン、続いて [サポートをリクエスト] ボタンをクリックすると、直接メッセンジャーに移動できます。また、この記事の左下隅からもメッセンジャーにアクセスすることができます。

サブスクリプションは、Trackunit の利用規約に従ってのみ解約できます。即時解約には対応していませんが、解約手続きはいつでも開始できます。

自動更新を避けるには、Trackunit の利用規約に定められた期間内に解約手続きを開始する必要がありますので、ご注意ください。

いいえ。すでに請求済みの期間分は返金できません。

解約処理が完了すると、確認通知が届きます。サブスクリプションは、請求期間が終了するまで有効です。期間が終了すると、デバイスが Trackunit Manager から削除されます。

サブスクリプションが終了して、デバイスが Trackunit Manager から削除されると、デバイスのデータにアクセスできなくなります。

解約の通知は、現在のサブスクリプション期間が終了する 90 日前までに、書面で提出する必要があります。この期間を過ぎると、サブスクリプションはさらに 12 か月間自動的に更新されます。

Trackunit のサブスクリプションは、12 か月の初回契約期間で始まります。更新日の少なくとも 90 日前までに解約通知が提出されない限り、12 か月単位で自動的に更新されます。解約処理のタイミングに関係なく、現在のサブスクリプション期間が終了するまで請求は継続します。

サブスクリプションが終了して、デバイスが Trackunit Manager から削除されると、そのデバイスの過去のデータにアクセスできなくなります。データを保持するには、サブスクリプションの終了日までに Trackunit Manager からデータをエクスポートしておきます。

エクスポートしたデータに必要な情報がすべて含まれていることを再確認し、Trackunit Manager 外の安全な場所に保存してください。

また、弊社の経理部門から確認メールが届きます。

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