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デバイスを交換するにはどうすればいいですか、また履歴データはどうなりますか?

データや大部分の設定を保持したまま、欠陥があるまたは古くなったデバイスを交換する方法をご説明します。

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デバイスを交換する際には、どのデータが新しいデバイスに引き継がれ、どのデータが引き継がれないのかを理解することが重要です。

ほとんどの場合、新しいデバイスが既存の機材にインストールされている限り、履歴データは保存されます。

デバイス タイプごとの転送データ

デバイスを交換する際に転送されるデータは、交換されるデバイスの種類によって異なります。 以下の表は、Raw デバイス、Spot デバイス、Kin タグにおいて、転送されるデータの概要を示しています。

デバイス タイプ

転送されるデータ

転送されないデータ

Raw デバイス (TU500、TU600、TU700)

機材の情報と設定

  • 機材名

  • メーカーとモデル

  • シリアルナンバー

  • グループ構成

  • 機材に関する詳細データ

履歴データ

  • 位置情報履歴

  • テレマティクス データ (トータルアワー、エンジン、走行距離計、GPS 位置情報などの入力に基づくアクティビティを含む)

  • 燃料および排出量レポート

  • サービス履歴

  • 割り当てられたサービス プラン

  • アラートおよびイベント履歴

デバイス データ

  • デバイスの標準設定: 時間オフセット、CAN プロファイル

  • 入力および出力設定

以下の項目は通常デバイス固有のものであるため、新しいデバイスで再度設定する必要があります。

デバイス設定

  • 操作モード設定

  • 設置環境に応じた配線設定

Spot デバイス

機材の情報と設定

  • 機材名

  • メーカーとモデル

  • シリアルナンバー

  • グループ構成

  • 機材に関する詳細データ

履歴データ

  • 位置情報データ

デバイス データ

  • デバイス設定: 名前、グループ、機材に関する詳細データ

  • デバイス設定: 送信間隔および移動の検出

Spot デバイスでは、以下の項目は転送されません。

デバイス データ

  • 起動時刻

  • 高頻度トラッキング

Kin タグ

Kin タグでは、データは一切転送されません。

Raw および Spot デバイスの交換

: Raw または Spot デバイスを交換するには、ユーザーはフリート全体に対する管理権を持っている必要があります。 Classic Manager をお使いの場合は、ユーザーに「『設定』モジュールでの更新権限」も付与するようしてください。

管理者は、管理ページ --> ユーザーからユーザーの権限を更新できます。

古いデバイスを取り外して、新しいデバイスをインストールした場合

  1. verify.trackunit.com に移動して、古いデバイスのシリアルナンバーを検索します。

    • 重要: 交換後、デバイスのサブスクリプションを解約する際に必要となるので、このシリアルナンバーをメモしておいてください。

  2. 右上隅にある [Replace (交換) ]をクリックします。

  3. Device replacement (デバイス交換) ウィンドウで、新しいデバイスのシリアルナンバーを入力して、[Next (次へ)] をクリックします。

  4. 交換は元に戻せないので、新旧両方のシリアルナンバーに間違いがないことを確認します。

  5. [Confirm (確認)] をクリックして、交換を完了します。 データの転送には最大20秒かかることがあります。

: 交換後、 古いデバイスのサブスクリプションを解約する必要があります。 サブスクリプションの解約方法についてはこちら

Device replacement.png


適切に交換できたかどうかが不確かな場合は、Trackunit の担当者またはカスタマーサポート チームまでご連絡ください。

Kin タグの交換

Kin タグの交換に手順はありません。 Kin タグの電池が切れたら、新しい Kin タグをインストールして、新たに設定する必要があります。


💡 ヒント

さらにサポートが必要ですか?

左下隅にあるメッセンジャー アイコンをクリックして、カスタマーサポート チームにご連絡ください。


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