Der Tab Einheiten auf der Seite Administration bietet Ihnen eine vollständige Übersicht über Ihre IoT-Einheiten und ermöglicht die Konfiguration wichtiger Einstellungen.
In diesem Artikel erfahren Sie Folgendes:
Wie Sie Ihren Einheiten CAN-Profile zuweisen
Wie Sie die Betriebsmodi Ihrer Einheiten einrichten
Wie Sie Probleme bei Einheiten erkennen und beheben, die nicht synchronisiert werden können
So weisen Sie Ihren Einheiten CAN-Profile zu
Sie benötigen die Benutzerrolle Admin oder Flottenadministrator, um Zugang zum Tab „Einheiten“ zu erhalten. Hier erfahren Sie mehr über Benutzerrollen
Melden Sie sich im Trackunit Manager an
Klicken Sie auf die Seite Administration unten links in der Navigationsleiste.
Wählen Sie den Tab Einheiten.
Suchen Sie die Einheiten, denen Sie ein CAN-Profil zuweisen möchten.
💡 Tipp: Verwenden Sie die Filteroptionen, um Ihre Suche einzugrenzen (um z. B. nach Einheiten ohne zugewiesenes CAN-Profil zu suchen).
Sie können im Suchfeld auch nach bestimmten Seriennummern von Einheiten suchen. Geben Sie einfach eine oder mehrere Seriennummern von Einheiten ein, getrennt durch Kommas.
Markieren Sie die Kästchen neben den Einheiten, die Sie konfigurieren möchten.
Nachdem Sie die Einheiten ausgewählt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Konfigurieren am Ende der Seite.
Folgen Sie den Anweisungen, um das passende CAN-Profil zuzuweisen.
Hinweis:
TU600-Einheiten können nur ein CAN 1-Profil zugewiesen werden.
TU700-Einheiten können sowohl CAN 1- als auch CAN 2-Profile zugewiesen werden.
Prüfen Sie Ihre Auswahl und klicken Sie auf Konfigurieren.
💡 Tipp: Überprüfen Sie die Konfigurationsdetails erneut, um Fehler bei der Zuweisung zu vermeiden.
Hinweis: Überprüfen Sie auf der Seite „Prüfen“ die Spalte Anmerkungen auf mögliche Probleme mit Ihrer Auswahl:
Unterstützt: Die Einheit und das CAN-Profil sind kompatibel – Sie können fortfahren.
Nicht unterstützt: Der Einheit ist ein falsches CAN-Profil zugewiesen.
Nicht erlaubt: Sie sind nicht in dem Konto angemeldet, das der Haupteigentümer der Ausrüstung ist. Kontaktieren Sie Ihren Kontoadministrator, um mehr zu erfahren.
Die Konfiguration kann einige Minuten in Anspruch nehmen. Laden Sie die Seite gelegentlich neu.
Nach der Konfiguration erscheint eine Bestätigung („Erfolgreich in die Warteschlange aufgenommen“) oder eine Fehlermeldung.
Wenn die Konfiguration fehlschlägt, wird die Einheit in der entsprechenden CAN-Spalte als ausstehend markiert. Folgen Sie in diesem Fall den Schritten zur Fehlerbehebung am Ende dieses Artikels.
Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird der Status „Ausstehend“ entfernt.
So richten Sie die Betriebsmodi Ihrer Einheiten ein
Legen Sie den gewünschten Betriebsmodus fest, um die Berichterstattung zu optimieren und die Batterielaufzeit Ihrer Einheiten zu verlängern.
Betriebsmodi sind für Trackunit Raw-Einheiten verfügbar. Jeder Betriebsmodus erfüllt einen bestimmten betrieblichen Zweck. Hier erfahren Sie mehr über die verfügbaren Betriebsmodi
Die einfachste Methode, um die Betriebsmodi für mehrere Einheiten zu ändern, ist die Einheitenverwaltung. Hier erfahren Sie mehr über die verschiedenen Möglichkeiten, den Betriebsmodus Ihrer Einheiten zu ändern
Um den Betriebsmodus im Tab „Einheiten“ ändern zu können, benötigen Sie die Benutzerrolle Admin oder Flotten-Admin. Zudem müssen Sie im Trackunit Manager mit einem Konto angemeldet sein, das der Haupteigentümer der Einheit ist.
Mehr zum Thema Benutzerrollen erfahren Sie hier
Melden Sie sich im Trackunit Manager an
Klicken Sie auf die Seite Administration unten links in der Navigationsleiste.
Wählen Sie den Tab Einheiten.
Suchen Sie die Einheiten, die Sie konfigurieren möchten (Sie können mehrere Einheiten gleichzeitig auswählen, wenn sie zum selben Betriebsmodus geändert werden sollen), indem Sie das Kästchen neben der Seriennummer aktivieren.
Nachdem Sie die Einheiten ausgewählt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Konfigurieren am Ende der Seite.
Klicken Sie auf das Symbol Betriebsmodus und dann auf Weiter.
Wählen Sie den gewünschten Betriebsmodus aus und klicken Sie anschließend auf Weiter.
Überprüfen Sie Ihre Einstellungen.
Wenn alles gut aussieht, klicken Sie unten rechts auf Konfigurieren.
Hinweis: Überprüfen Sie auf der Seite „Prüfen“ die Spalte Anmerkungen auf mögliche Probleme mit Ihrer Auswahl:
Unterstützt: Die Einheit und der Betriebsmodus sind kompatibel – Sie können fortfahren.
Nicht unterstützt: Die Einheit ist entweder keine Trackunit Raw-Einheit oder verfügt nicht über die erforderliche Firmware-Version. Lesen Sie hier, wie Sie die Firmware Ihrer Einheit überprüfen und aktualisieren können.
Nicht erlaubt: Sie sind nicht in dem Konto angemeldet, das der Haupteigentümer der Ausrüstung ist. Kontaktieren Sie Ihren Kontoadministrator, um mehr zu erfahren.
Nach der Konfiguration erscheint eine Bestätigung („Erfolgreich in die Warteschlange aufgenommen“) oder eine Fehlermeldung.
Wenn die Konfiguration fehlschlägt, wird die Einheit in der entsprechenden Betriebsmodus-Spalte als ausstehend markiert. Folgen Sie in diesem Fall den Schritten zur Fehlerbehebung am Ende dieses Artikels.
Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird der Status „Ausstehend“ entfernt.
Wie Sie Probleme bei Einheiten erkennen und beheben, die nicht synchronisiert werden können
Wenn die Konfiguration einer Einheit fehlgeschlagen ist und sie als ausstehend markiert wurde:
Klicken Sie auf die Seriennummer der Einheit, um die Seite Telematik zu öffnen.
Prüfen Sie wichtige Statusanzeigen wie Stromversorgung, GPS, Mobilfunk und Verbindung.
Lesen Sie diesen Leitfaden zur Fehlerbehebung für Raw-Einheiten, um zu erfahren, worauf Sie auf der Telematikseite achten sollten.
Sie können auch in der Telematik Home-App nach der Einheit suchen, um weitere Hilfe bei der Fehlerbehebung zu erhalten.
💡 Tipp:
Benötigen Sie weitere Unterstützung?
Klicken Sie auf das Messenger-Symbol in der unteren linken Ecke, um den Kundensupport zu kontaktieren.