LED-indikatorerne på min M-Series-enhed fungerer ikke
Hvis du oplever, at LED-indikatorerne på din M6-, M7- eller M8-enhed ikke fungerer, skal du kontrollere følgende:
Kontrollér enhedens ledninger for at sikre, at de er korrekt tilsluttet, intakte og i god stand
Lad maskinens motor køre uafbrudt i mindst 30 minutter for at oplade enhedens batteri og vække det fra dvaletilstand
Min M-Series-enhed kommunikerer ikke data til telematikplatformen
Hvis enheden ikke kommunikerer data til telematikplatformen (f.eks. Trackunit Manager eller iOne i3), kan du prøve følgende:
Sørg for, at enheden er monteret på et sted med uhindret udsyn til himlen
Sørg for, at enheden ikke er monteret omkring tungmetaller
Prøv at flytte maskinen
Sluk maskinens motor og vent, indtil alle LED-indikatorer slukker, genstart motoren, og lad den køre uafbrudt i mindst 30 minutter
Min M-Series-enhed opdaterer eller rapporterer ikke GPS-positionsdata
Hvis enheden ikke opdaterer/rapporterer GPS-positionsdata, kan du prøve følgende:
Sørg for, at enheden er monteret på et sted med uhindret udsyn til himlen
Sørg for, at enheden ikke er monteret omkring tungmetaller
Kontrollér enhedens eksterne antenne for at sikre, at ledningerne er korrekt tilsluttet, intakte og i god stand
Prøv at flytte maskinen
Min M-Series-enhed kommunikerer ikke data om køretid
Hvis enheden ikke opdaterer/rapporterer data om maskinens køretid, kan du prøve følgende:
Lad maskinens motor køre uafbrudt i mindst 30 minutter
Sørg for, at enheden er monteret på et sted med uhindret udsyn til himlen
(Hvis installeret) Kontrollér de indbyggede sikringer
Sørg for, at motorledningen (hvid) tilføres 12-24 V jævnstrøm på udstyr med forbrændingsmotor eller op til 48 V på elektriske maskiner, når motoren kører (er tændt)
Har du stadig brug for hjælp?
Hvis du stadig oplever problemer efter at have forsøgt ovenstående løsninger, skal du kontakte vores kundeservice og oplyse følgende:
Udstyrsnummer
Enhedens serienummer
Du kan kontakte vores kundesupport ved at åbne Messenger nederst til venstre på denne side og klikke på Meddelelser --> Send os en besked.
💡 Tip:
Brug for mere hjælp? Få support fra Trackunit Community
Find svar og få hjælp fra Trackunits tekniske support og fra Community-eksperter