Ved hjælp af funktionen servicestyring kan du nemt planlægge, tildele og spore vedligeholdelse af udstyr for at reducere nedetid og serviceudgifter.
Du kan bruge Trackunit Manager til at oprette brugerdefinerede serviceplaner, anvende dem på tværs af udstyr og blive informeret, når en service snart skal udføres. Hver serviceplan omfatter definerede serviceintervaller og ejes af den konto, der har oprettet serviceplanen.
Du skal være kontoadministrator for at kunne oprette en serviceplan. Læs mere om brugerroller her
Servicestyring står til rådighed i Evolve- og Expand-prisplanerne. Kontakt din salgsrepræsentant for mere information.
Hvordan opretter jeg en serviceplan?
Log ind på Trackunit Manager
Klik på appen Servicestyring (skruenøgleikonet i menuen til venstre)
Klik på fanen Planer
Klik på Opret serviceplan
Giv din serviceplan et relevant navn
Valgfrit: Du kan uploade relevant dokumentation til serviceplanen ved at klikke på Upload dokumenter
Klik på Tilføj service for at oprette en planlagt service
Giv din planlagte service et relevant navn
Vælg den ønskede servicetype fra dropdown-menuen
Indtast værdien for, hvornår servicen skal forfalde, i feltet Forfalder
Når du er færdig med din serviceplan, skal du klikke på Opret
💡 Tip: Du kan også anvende forskellige valgfrie funktioner:
Du kan indtaste en værdi i feltet Advarsel før, som vil udløse en status som Kommende i fanen Oversigt, når udstyret når denne tærskel. Denne værdi afhænger af servicetypen (f.eks. afstand for en afstandsbaseret service).
-
Som et alternativ kan du bruge feltet Prognosebaseret advarsel til at indstille en tidsbaseret advarsel i dage, uanset servicetypen.
Bemærk: Prognosebaserede advarsler er forbundet til Serviceprognose og er kun tilgængelige i Leap- og Expand-planer.
Du kan tilføje op til tre betingelser (en fra hver servicetype) inden for én planlagt service. Udstyrets servicestatus udløses af den betingelse, der opfyldes først.
Brug funktionen Tilbagevendende service til automatisk at planlægge den næste service, når den forrige er blevet udført.
Du kan vælge mellem en fast og en forskudt tidsplan:Fast: En fast tidsplan vil forfalde i henhold til værdien Forfalder hver, uanset hvornår den sidste service blev fuldført.
Forskudt: Den næste service planlægges baseret på udførelsesdatoen for den seneste service.
Bemærk: En tilbagevendende Kalender-service vil altid være forskudt.
Du kan tilføje flere planlagte services i en enkelt serviceplan ved at klikke på Tilføj service.
Note: Når en serviceplan er blevet tildelt en udstyrsenhed, kan den ikke længere ændres eller redigeres. Den eneste undtagelse er i advarselsperioden, hvor ændringer eventuelt tillades.
For at undgå problemer senere anbefaler vi, at du tager dig god tid til at gennemgå og færdiggøre din serviceplan, før du tildeler den en udstyrsenhed.
Hvordan redigerer eller tilpasser jeg en serviceplan?
En serviceplan kan kun redigeres i begrænset omfang, når den først er blevet tildelt en udstyrsenhed eller er blevet delt med andre konti i dit servicenetværk. Dette er for at undgå komplikationer med maskinindsigter, når en serviceplan er aktiv.
Du kan enten redigere eller tilpasse en serviceplan, men redigering af rettigheder kan kun udføres af den konto, der har oprettet serviceplanen.
Før planen tildeles en udstyrsenhed: Du kan redigere serviceplanen uden begrænsninger, herunder serviceplanens struktur, services og indstillinger.
Når planen er blevet tildelt: Kun mindre redigeringer er tilladt. Du kan ændre serviceplanens navn, omdøbe services og uploade eller slette vedhæftede dokumenter.
Rediger en serviceplan
Log ind på Trackunit Manager
Gå til appen Servicestyring
Klik på fanen Planer
Klik på de tre prikker ved siden af den serviceplan, du ønsker at redigere
Klik på Rediger serviceplan
Foretag dine redigeringer, og klik på Gem
Bemærk: Kun den konto, der har oprettet serviceplanen, kan udføre redigeringer.
Tilpas en serviceplan
Tilpasning af en serviceplan giver dig mulighed for at justere visse felter, men ændringerne gælder kun for din egen konto. Du kan for eksempel tilføje dokumenter eller ændre advarselsperioden for en service.
-
- Log ind på Trackunit Manager
Gå til appen Servicestyring
Klik på fanen Planer
Klik på de tre prikker ved siden af den serviceplan, du ønsker at tilpasse
Klik på Rediger serviceplan
Gå til fanen Tilpas Plan
Foretag dine ændringer, og klik på Gem
💡 Tip:
Har du brug for mere hjælp?
Klik på Messenger-ikonet i nederste venstre hjørne for at komme i kontakt med kundesupport.