排出量データにアクセスできますか？

排出量の追跡は、アカウントが Expand または Leap のプランの場合、または排出量レポートのアドオンが有効になっている場合に利用できます。対象のアカウントに表示される機材はすべて自動的に含まれます。

排出量のデータはどこで確認できますか？

排出量は次の 2 か所で確認できます：

どちらも、使用している基本データは同じです。しかし、処理方法が若干異なります (『「排出量レポート」アプリと「インサイト」で異なる数値が表示されるのはなぜですか？』を参照)。)

機材に取り付けられているデバイスによって、以下のように異なります：

一部のデバイスでは、排出量をダイレクトに報告することができます。その場合、登録された値がそのままプラットフォームで使用されます。
排出量をダイレクトに報告できないデバイスの場合は、プラットフォームにおいて、燃料消費量、エンジン稼働時間、操作時間など、デバイスが発信する他の信号に基づいて排出量を算出します。

アカウントで機材がアクティブになると、[インサイト] タブに表示されます。以下の内容に留意してください：

排出量の追跡が適用されるのは、機材が対象のアカウントにある間のみです。排出量レポートにアクセスできないアカウントに機材が移動した場合、追跡が中断され、その期間中の排出量は含まれません。後で機材が対象アカウントに戻った場合は、その時点から追跡が再開します。 データの欠落分は穴埋めされません。

これは想定内です。異なる数値が表示される主な理由は、以下のとおりです：

排出量レポートアプリは、更新のたびに、過去データをすべて再計算します。デバイスの仕様などに変更があった場合は、過去にさかのぼってすべてのデータに変更内容が適用されます。
[インサイト] タブの場合、更新が行われると、更新以降の分のみ計算されます。過去の値を再処理することはありません。

バッファデータの処理方法も異なります。デバイスが一定期間オフラインになった後、まとめて大きな値（キャッチアップ値）を報告した場合、排出量レポートアプリでは欠落していた日に遡って当該データを割り当てます。 [インサイト] タブでは、受信した日にデータが追加されます。

実際には、これらの乖離は小さいものが多く、時間の経過とともに収束します。

できます。排出量の合計は、定期的に再計算されます。デバイスがオフラインで、後で同期した場合、またはデータの到着が遅れた場合は、有効な最新情報を反映したうえで合計が更新されます。

最近追加した機材の排出量を確認できますか？ できます。機材がアクティブになり、アカウントが「対象アカウント」になると、[インサイト] タブに表示されます。追跡開始日以前のデータは穴埋めされません。

累計が変更されたのですが、なぜですか？ 新しいデバイスデータを受信したとき、または後から報告されたデータが処理されたときに、累計が更新される場合があります。これは正常な動作であり、限りなく正確な情報を反映していることになります。

[インサイト] タブから 1 日の排出量を計算することはできますか？ できます。連続する日数間の累計差を確認することで、1 日あたりの数値を出すことができます。

💡 ヒント

さらにサポートが必要ですか?

左下隅にあるメッセンジャーアイコンをクリックして、カスタマーサポートチームにご連絡ください。