Dies ist ein Beta-Produkt in der Early Access-Phase. Inhalt und Funktionalität können sich ändern. Für weitere Informationen wenden Sie sich an einen unserer Vertriebsmitarbeitenden.
Die Einheitsstatus-App im Trackunit Manager hilft Ihnen bei der Überwachung und Behebung von Konnektivitätsproblemen Ihrer Einheiten.
Sie erhalten Einblick in den Zustand Ihrer Einheiten, werden auf Konnektivitätsprobleme hingewiesen und erhalten Empfehlungen, um diese zu lösen.
So erhalten Sie Einblicke in den Einheitsstatus
Sie finden die Einheitsstatus-App unter Apps in der linken Navigationsleiste.
Wenn Sie die App öffnen, sehen Sie die folgenden Tabs:
Übersicht: Zeigt, wie gut Ihre Ausrüstung verbunden ist, und hebt Einheiten hervor, die Aufmerksamkeit benötigen
Einheiten: Listet alle Einheiten zusammen mit ihren wichtigsten Daten und Filteroptionen auf
Datenfeeds: Zeigt die Datenfeeds, die derzeit mit Ihrem Konto verknüpft sind
Hinweis: Dieser Leitfaden konzentriert sich auf den Tab Übersicht – das Haupt-Dashboard, um den Verbindungsstatus Ihrer Einheiten schnell zu beurteilen, Key Performance Indicators (KPIs) zu überprüfen und Ausrüstungen zu identifizieren, die von Konnektivitätsproblemen betroffen sind.
So verwenden Sie den Übersichts-Tab
Der Übersichts-Tab fasst den gesamten Einheitsstatus zusammen.
Er besteht aus zwei Teilen:
Zwei Reihen von Key Performance Indicators (KPIs)
Eine Tabelle mit Einheitsproblemen
Key Performance Indicators (KPIs)
KPIs helfen Ihnen zu verstehen, wie gut Ihre Ausrüstung funktioniert.
Übersicht-KPIs
Die Übersicht-Zeile enthält drei KPIs.
Flotte: Die Anzahl der Ausrüstungen, die mithilfe von Einheiten nachverfolgt wird
Auswirkung: Der Prozentsatz Ihrer Flotte, der von Problemen mit dem Einheitsstatus betroffen ist
Wiederhergestellt: Die Anzahl der Ausrüstungen, die wiederhergestellt wurden und in den letzten 14 Tagen nicht mehr von Einheitsproblemen betroffen waren
Klicken Sie auf Liste anzeigen, um zu sehen, welche Ausrüstung vollständig wiederhergestellt wurde
Probleme-KPIs
Die Zeile „Probleme“ hebt laufende Einheitsprobleme hervor. Jedes Problem gehört zu einer von vier Kategorien, und eine Einheit kann gleichzeitig Probleme in mehreren Kategorien haben.
Kategorie | Beschreibung | Probleme |
Einheiten ohne Datenübertragung
| Anzahl der Einheiten, die keine Daten senden | „Keine Daten empfangen“:
|
Batterie der Einheit | Anzahl der Einheiten, die von instabiler Stromversorgung oder niedriger Batteriespannung betroffen sind | „Niedrige Eingangsspannung der Einheit“:
„Niedrige Batteriespannung der Einheit“:
|
Abdeckung | Anzahl der Einheiten, die eine schlechte GPS- oder Mobilfunkverbindung aufweisen. | „Niedrige GPS-Signalstärke“:
„Niedrige Mobilfunksignalstärke“:
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Installation und Konfiguration | Anzahl der Einheiten, die nicht optimal mit Ausrüstungen verbunden oder konfiguriert sind | „Ungewöhnliche Betriebsstunden“:
„Keine CAN-Daten“:
|
💡 Tipp: Sie finden spezifische Hinweise zur Fehlersuche für jedes Problem im Seitenbereich, wenn Sie auf eine betroffene Ausrüstung klicken.
Tabelle mit Einheitsproblemen
Im Übersichts-Tab finden Sie auch eine Tabelle mit Einheitsproblemen. Diese Tabelle listet alle Ausrüstungen auf, die von Problemen in Verbindung mit dem Einheitsstatus betroffen sind.
Sie können Filter und Problemkategorien verwenden, um Ihre Ansicht zu verfeinern.
Tabellenspalten
Einheitsstatus: Zeigt den Schweregrad der Probleme des Einheitsstatus an
Probleme: Listet die aktiven Probleme auf, die bei der Einheit erkannt wurden
Ausrüstung: Die betroffene Ausrüstung. Klicken Sie auf den Namen der Ausrüstung, um die Ausrüstungsseite zu öffnen
Einheit: Die betroffene Einheit
Letztes Auftreten: Der letzte Zeitpunkt, zu dem bei der Einheit ein Problem erkannt wurde
Seitenbereich
Klicken Sie in der Tabelle mit Einheitsproblemen auf eine beliebige Zeile, um den Seitenbereich zu öffnen.
Der Seitenbereich bietet detaillierte Informationen über die ausgewählte Einheit, einschließlich ihrer aktiven Probleme und empfohlener Maßnahmen zur Wiederherstellung.
Tabs im Seitenbereich:
Übersicht: Zeigt wichtige Einheitenwerte und eine Liste aktiver Probleme an. Jedes Problem enthält eine kurze Beschreibung und eine empfohlene Maßnahme zur Fehlerbehebung
Verlauf: Zeigt zuvor erkannte Probleme und den Zeitpunkt, zu dem sie behoben wurden
💡 Tipp: Sie können den Seitenbereich auch für Einheiten ohne aktive Probleme öffnen. Wechseln Sie zum Einheiten-Tab und klicken Sie auf eine bestimmte Einheit, um deren Details anzuzeigen.
💡 Tipp:
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Klicken Sie auf das Messenger-Symbol in der unteren linken Ecke, um den Kundensupport zu kontaktieren