Die Einheitsstatus-App im Trackunit Manager hilft Ihnen bei der Überwachung und Behebung von Konnektivitätsproblemen Ihrer Einheiten.

Sie erhalten Einblick in den Zustand Ihrer Einheiten, werden auf Konnektivitätsprobleme hingewiesen und erhalten Empfehlungen, um diese zu lösen.

So erhalten Sie Einblicke in den Einheitsstatus

Sie finden die Einheitsstatus-App unter Apps in der linken Navigationsleiste.

Wenn Sie die App öffnen, sehen Sie die folgenden Tabs:

Übersicht: Zeigt, wie gut Ihre Ausrüstung verbunden ist, und hebt Einheiten hervor, die Aufmerksamkeit benötigen
Einheiten: Listet alle Einheiten mit ihren wichtigsten Daten und Filteroptionen auf
Datenfeeds: Zeigt die derzeit mit Ihrem Konto verknüpften Datenfeeds an

Hinweis: Dieser Leitfaden konzentriert sich auf den Tab Übersicht – das Haupt-Dashboard, um den Verbindungsstatus Ihrer Einheiten schnell zu beurteilen, Key Performance Indicators (KPIs) zu überprüfen und Ausrüstungen zu identifizieren, die von Konnektivitätsproblemen betroffen sind.

So verwenden Sie den Übersichts-Tab

Auf dem Übersichts-Tab finden Sie eine Zusammenfassung des allgemeinen Zustands Ihrer Einheit.

Er besteht aus zwei Teilen:

Zwei Zeilen mit Key Performance Indicators (KPIs)
Eine Tabelle mit Einheitsproblemen

Key Performance Indicators (KPIs)

KPIs helfen Ihnen zu verstehen, wie gut Ihre Ausrüstung funktioniert.

Übersicht-KPIs
Die Übersicht-Zeile enthält drei KPIs.
- Flotte: Die Anzahl der Ausrüstungen, die mithilfe von Einheiten nachverfolgt werden
- Auswirkung: Der Prozentsatz Ihrer Flotte, der von Problemen mit dem Einheitsstatus betroffen ist
- Wiederhergestellt: Die Anzahl der Ausrüstungen, die wiederhergestellt wurden und in den letzten 14 Tagen nicht mehr von Problemen mit der Einheit betroffen sind
Klicken Sie auf Liste anzeigen, um zu sehen, welche Ausrüstung vollständig wiederhergestellt wurde
Probleme-KPIs
Die Zeile „Probleme“ hebt laufende Einheitsprobleme hervor. Jedes Problem gehört zu einer von vier Kategorien, und eine Einheit kann gleichzeitig Probleme in mehreren Kategorien haben.

Kategorie	Beschreibung	Probleme
Nicht berichtende Einheiten	Anzahl der Einheiten, die keine Daten senden	„Keine Daten empfangen“: Wird ausgelöst, wenn innerhalb des erwarteten Zeitraums keine Daten von einer aktiven Einheit empfangen wurden. Der Schwellenwert hängt vom Einheitentyp ab: Raw-Einheiten: 2 Tage Kin-Tags: 2 Tage Spot-Einheiten: 5 Tage Datenfeeds (AEMP): 5 Tage
Batterie der Einheit	Anzahl der Einheiten, die von instabiler Stromversorgung oder niedriger Batteriespannung betroffen sind	„Niedrige Eingangsspannung der Einheit“: Wird ausgelöst, wenn die externe Stromversorgung instabil oder unterbrochen ist. „Niedrige Batteriespannung der Einheit“: Wird ausgelöst, wenn die interne Batteriespannung der Einheit kritisch niedrig ist und ein Entladungsrisiko besteht „Batterie der Einheit nähert sich dem Ende der Lebensdauer“: Wird für batteriebetriebene Einheiten ausgelöst, wenn sich die Batterie ihrem Lebensende nähert
Abdeckung	Anzahl der Einheiten, die eine schlechte GPS- oder Mobilfunkverbindung aufweisen.	„Niedrige GPS-Signalstärke“: Wird ausgelöst, wenn die Einheit durchgehend eine niedrige GPS-Signalqualität meldet „Niedrige Mobilfunksignalstärke“: Wird ausgelöst, wenn die Einheit eine niedrige Mobilfunksignalstärke meldet oder wenn Daten erheblich verzögert bei unserer Telematik-Plattform Iris ankommen.
Installation und Konfiguration	Anzahl der Einheiten, die nicht optimal mit Ausrüstungen verbunden oder konfiguriert sind	„Ungewöhnliche Betriebsstunden“: Wird ausgelöst, wenn eine Einheit abnormale Aktivitätsmuster aufweist, wie zum Beispiel immer 0 oder 24 Betriebsstunden meldet oder Schwankungen bei den Gesamt-Betriebsstunden auftreten „Betriebsstunden von CAN geändert“ Wird ausgelöst, wenn die Einheit die Betriebsstunden insgesamt über CAN erfasst und dabei fälschlicherweise einen Flex-Wert anwendet „Betriebsstundenmeldung von 0 Stunden pro Tag“ Wird ausgelöst, wenn die Einheit keine Betriebsstunden erfasst „Betriebsstundenmeldung von 24 Stunden pro Tag“ Wird ausgelöst, wenn die Einheit ständig Stunden erfasst

💡 Tipp: Sie finden spezifische Hinweise zur Fehlersuche für jedes Problem im Seitenbereich, wenn Sie auf eine betroffene Ausrüstung klicken.

Tabelle mit Einheitsproblemen

Im Übersichts-Tab finden Sie auch eine Tabelle mit Einheitsproblemen. Diese Tabelle listet alle Ausrüstungen auf, die von Problemen in Verbindung mit dem Einheitsstatus betroffen sind.

Sie können Filter und Problemkategorien verwenden, um Ihre Ansicht zu verfeinern.

Tabellenspalten

Einheitsstatus: Zeigt den Schweregrad der Probleme des Einheitsstatus an
Probleme: Listet die aktiven Probleme auf, die bei der Einheit erkannt wurden
Ausrüstung: Die betroffene Ausrüstung. Klicken Sie auf den Namen der Ausrüstung, um die Ausrüstungsseite zu öffnen.
Einheit: Die betroffene Einheit
Letztes Auftreten: Der letzte Zeitpunkt, an dem bei der Einheit ein Problem erkannt wurde

Seitenbereich

Klicken Sie auf eine beliebige Zeile in der Tabelle mit Einheitsproblemen, um den Seitenbereich zu öffnen.

Der Seitenbereich bietet detaillierte Informationen über die ausgewählte Einheit, einschließlich ihrer aktiven Probleme und empfohlener Maßnahmen zur Wiederherstellung.

Tabs im Seitenbereich:

Übersicht: Zeigt wichtige Einheitenwerte und eine Liste aktiver Probleme an. Jedes Problem enthält eine kurze Beschreibung und eine empfohlene Maßnahme zur Fehlerbehebung
Verlauf: Zeigt zuvor erkannte Probleme und den Zeitpunkt an, an dem sie behoben wurden.

💡 Tipp: Sie können den Seitenbereich auch für Einheiten ohne aktive Probleme öffnen. Gehen Sie zum Einheiten-Tab und klicken Sie auf eine bestimmte Einheit, um deren Details anzuzeigen.

Einheitsstatus ersetzt Telematik Home

Einheitsstatus ersetzt Telematik Home durch eine leistungsfähigere Methode zur Überwachung und Fehlerbehebung Ihrer Einheiten. Es behält alles bei, worauf Sie sich bisher verlassen haben, und bietet detailliertere Diagnosen, damit Sie verstehen können, warum eine Einheit keine Meldungen mehr sendet und direkt in der App Maßnahmen ergreifen können.

Hier sehen Sie den Vergleich:

Funktionen	Telematik Home	Einheitsstatus
Einheitenübersicht	✔	✔
Indikatoren für den Einheitsstatus	✔	✔
Unterstützung aller TU700-Einheiten		✔
Erkenntnisse zum Einheitsstatus (warum erhalte ich keine Daten?)		✔
Empfehlungen zum Einheitsstatus (was kann ich tun, wenn ich keine Daten erhalte?)		✔