Hinweis: Um Ihre alte Einheit erfolgreich zu ersetzen, stellen Sie sicher, dass Ihre neue Einheit vom Typ TU600 oder höher ist und dass die alte Einheit, die Sie ersetzen möchten, mit der Firmware-Version 62.16 oder höher läuft.
Wenn die Firmware Ihrer Einheit aktualisiert werden muss, wenden Sie sich an unser Kundensupport-Team, indem Sie in der unteren linken Ecke dieser Seite den Messenger öffnen und auf „Nachrichten“ --> „Sende uns eine Nachricht“ klicken.
Um eine Einheit zu ersetzen, benötigt ein Benutzer Administratorrechte für die gesamte Flotte. Wenn Sie den Manager Classic verwenden, stellen Sie bitte sicher, dass der Benutzer „Aktualisierung von Berechtigungen im Modul ‚Setup‘'“ besitzt. Lesen Sie hier, wie Sie einem anderen Benutzer Administrator- und Einstellungsrechte für die gesamte Flotte gewähren können
Wenn Sie die neue Einheit erhalten haben
Öffnen Sie verify.trackunit.com und suchen Sie die Seriennummer der Einheit, die ersetzt werden muss
Wichtig: Notieren Sie sich die Seriennummer, da Sie diese benötigen, um das Abonnement für die Einheit nach dessen Austausch zu kündigen.
Klicken Sie auf Replace
Geben Sie im Fenster Device replacement die Seriennummer der neuen Einheit ein und klicken Sie auf Next
Stellen Sie sicher, dass beide Seriennummern korrekt sind – ein Austausch kann nicht rückgängig gemacht werden
Klicken Sie auf Confirm, um den Austausch abzuschließen. Es kann bis zu 20 Sekunden dauern, bis die Daten übertragen werden.
Hinweis: Auch nach dem Austausch müssen Sie das Abonnement für die alte Einheit kündigen. Erfahren Sie hier, wie Sie ein Abonnement kündigen können
Was wird ersetzt?
Historische Daten der Einheit (alle von der vorherigen Einheit aufgezeichneten Daten, einschließlich Aktivitäten, die auf Eingaben wie Gesamtstunden, Zündung, Kilometerzähler und GPS-Positionen basieren)
Einstellungen der Einheit: Name, Gruppen, Kontosichtbarkeit
Standardkonfiguration der Einheit: Stundenabweichung, Eingangsfilter, CAN-Profil
Was wird nicht ersetzt?
Definierte Eingänge (z. B. Eingang 1 bei 13,5 V)
Invertierte Eingänge
Kurvenerkennung
Erschütterungserkennung
💡 Tipp:
Benötigen Sie weitere Unterstützung?
Klicken Sie auf das Messenger-Symbol in der unteren linken Ecke, um den Kundensupport zu kontaktieren.