Hvis din enhed ikke fungerer som forventet, kan du nulstille den sikkert ved at følge denne vejledning og vælge en af mulighederne nedenfor.
To typer af enhedsnulstilling
Du kan nulstille din enhed på to måder:
Nulstilling af software
En nulstilling af softwaren bevarer alle historiske data, enhedsmetadata og indstillinger.
Den nulstiller kun interne tællere.
Fabriksnulstilling
En fabriksnulstilling sletter al data (inklusive metadata) og gendanner enheden til fabriksindstillinger.
Bemærk: Inden du udfører en fabriksnulstilling, skal du være opmærksom på, at alle historiske data slettes permanent og ikke kan gendannes af dig eller Trackunit.
Sådan anmoder du om en nulstilling
Begge nulstillingstyper skal udføres i samarbejde med kundesupport.
Åbn funktionen Messenger i nederste venstre hjørne af denne side, og kontakt vores kundesupportteam for at oplyse, hvilken type nulstilling du har behov for.
Vores supportteam vil gennemføre enhedsnulstillingen og kontakte dig, når den er blevet udført.
Flyt din enhed til et andet udstyr
Hvis du flytter enheden til et andet udstyr, er det ikke nødvendigt at nulstille den.
Efter installation af enheden på det nye udstyr, brug Verify til at:
💡 Tip:
Har du brug for mere hjælp?
Klik på Messenger-ikonet i nederste venstre hjørne for at kontakte kundesupport.