注: 古いデバイスを正常に交換するには、新しいデバイスのタイプが TU600 以上であること、また交換したい古いデバイスがファームフェア バージョン 62.16 以降で動作していることを確かめてください。
デバイスのファームウェアをアップデートする必要がある場合は、このページの左下隅にあるメッセンジャーを開け、[メッセージ] --> [会話を始める] の順にクリックして、カスタマーサポート チームにご連絡ください。
デバイスを交換するには、ユーザーはフリート全体に対する管理権を持っている必要があります。 Manager Classic をお使いの場合は、ユーザーに「設定モジュールでの更新権限」も付与するようしてください。 他のユーザーにフリート全体に対する管理・設定権を付与する方法の詳細についてはこちら
新しいデバイスを受け取ったら
verify.trackunit.com に移動して、交換が必要なデバイスのシリアルナンバーを検索します。
重要: 交換後、デバイスのサブスクリプションを解約する際に必要となるので、シリアルナンバーをメモしておきます。
[Replace (交換)] をクリックします。
Device replacement (デバイス交換) ウィンドウで、新しいデバイスのシリアルナンバーを入力して、[Next (次へ)] をクリックします。
交換は元に戻せないので、新旧両方のシリアルナンバーに間違いがないことを確認します。
[Confirm (確認)] をクリックして、交換を完了します。 データの転送には最大20秒かかることがあります。
注: 交換後、 古いデバイスのサブスクリプションを解約する必要があります。 サブスクリプションの解約方法についてはこちら
引き継がれるもの
デバイスの履歴データ(トータルアワー、エンジン、走行距離計、GPS 位置情報などの入力に基づくアクティビティを含む、旧デバイスで記録されたすべてのデータ)
デバイス設定: 名前、グループ、アカウントの機材詳細データ閲覧権
デバイスの標準設定: 時間オフセット、入力フィルター、CAN プロファイル
引き継がれないもの
定義された入力 (例: 入力1は13.5V)
反転入力
ターン検出
衝撃検出
💡 ヒント
さらにサポートが必要ですか?
左下隅にあるメッセンジャー アイコンをクリックして、カスタマーサポート チームにご連絡ください。