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デバイスを交換するにはどうすればいいですか?

データや大部分の設定を保持したまま、欠陥があるまたは古くなったデバイスを交換する方法をご説明します。

今日アップデートされました

: 古いデバイスを正常に交換するには、新しいデバイスのタイプが TU600 以上であること、また交換したい古いデバイスがファームフェア バージョン 62.16 以降で動作していることを確かめてください。

デバイスのファームウェアをアップデートする必要がある場合は、このページの左下隅にあるメッセンジャーを開け、[メッセージ] --> [会話を始める] の順にクリックして、カスタマーサポート チームにご連絡ください。



デバイスを交換するには、ユーザーはフリート全体に対する管理権を持っている必要があります。 Manager Classic をお使いの場合は、ユーザーに「設定モジュールでの更新権限」も付与するようしてください。 他のユーザーにフリート全体に対する管理・設定権を付与する方法の詳細についてはこちら

新しいデバイスを受け取ったら

  1. verify.trackunit.com に移動して、交換が必要なデバイスのシリアルナンバーを検索します。

    • 重要: 交換後、デバイスのサブスクリプションを解約する際に必要となるので、シリアルナンバーをメモしておきます。

  2. [Replace (交換)] をクリックします。

  3. Device replacement (デバイス交換) ウィンドウで、新しいデバイスのシリアルナンバーを入力して、[Next (次へ)] をクリックします。

  4. 交換は元に戻せないので、新旧両方のシリアルナンバーに間違いがないことを確認します。

  5. [Confirm (確認)] をクリックして、交換を完了します。 データの転送には最大20秒かかることがあります。

: 交換後、 古いデバイスのサブスクリプションを解約する必要があります。 サブスクリプションの解約方法についてはこちら

Device replacement.png


引き継がれるもの

  • デバイスの履歴データ(トータルアワー、エンジン、走行距離計、GPS 位置情報などの入力に基づくアクティビティを含む、旧デバイスで記録されたすべてのデータ)

  • デバイス設定: 名前、グループ、アカウントの機材詳細データ閲覧権

  • デバイスの標準設定: 時間オフセット、入力フィルター、CAN プロファイル

引き継がれないもの

  • 定義された入力 (例: 入力1は13.5V)

  • 反転入力

  • ターン検出

  • 衝撃検出


💡 ヒント

さらにサポートが必要ですか?

左下隅にあるメッセンジャー アイコンをクリックして、カスタマーサポート チームにご連絡ください。


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