アカウント内のユーザーを管理するにはどうすればいいですか?

ユーザーを招待、編集、または削除するには、アカウント管理者である必要があります。ユーザーの役割と権限の詳細についてはこちら

アカウントに新規ユーザーを招待する

Trackunit Manager にサインインします。

左側のメニューにある管理アプリに移動します
[ユーザー] タブに移動します
[ユーザーを招待] ボタンをクリックします
ポップアップダイアログで、ユーザーに関する詳細を入力します
- 従業員番号/IPAFライセンス
- 名前とメールアドレス。この情報は必須項目です。
- 電話番号
- ユーザーの役割を選択。ユーザーの役割の詳細についてはこちら
- フリートへのアクセスレベル。当該ユーザーがフリート全体にアクセスできるか、または個々のグループに限るかを決定します。ユーザーに機材1台のみを割り当てることはできません。この場合は、グループをお使いください。グループについての詳細はこちら
- Classic での権限を選択詳細はこちらをご覧ください
[確認] をクリックして、招待メールを送信します

アクティベーションメールがユーザーのメールアドレスに送信されます。新しく招待されたユーザーがリストに含まれているかどうかで、これを確認することができます。ユーザーがアカウントを有効化するまでは、最終ログイン列に「アクティベーション保留中」と表示されます。

アクティベーションメールでは、新規ユーザーに便利な Trackunit ヘルプセンターの記事をご案内します。また、同様の状況に直面しているフリート管理者のコミュニティに参加し、Trackunit Manager から最高の体験を得るための洞察やヒントを共有することをお勧めします。さらに支援が必要な場合に備え、技術サポートへのリンクも提示します。

注: アクティベーションメールを介してユーザーがアカウントを有効化する際に、ユーザー名とパスワードを作成できるのは当該ユーザーだけです。 API を介してユーザーを作成する場合は、API フローの管理者がユーザー名を事前に定義することができます。

ユーザー作成後、管理者は必要に応じてユーザー名を変更することができます (下記の「ユーザー情報を編集する」をご参照ください)。

ユーザー情報を編集する

Trackunit Manager にサインインします。

左側のメニューにある管理アプリに移動します
[ユーザー] タブに移動します
リストから編集したいユーザーを見つけて、クリックします
ポップアップダイアログで、フリートへのアクセスレベル、名前およびメールアドレス*、ユーザーの役割、Manager Classic におけるモジュールの編集権限を編集できます
[確認] をクリックし、保存して終了します

*ユーザーのメールアドレスを変更する場合、変更内容と新しいメールアドレスを使用して変更を完了する手順について、変更前の有効なアドレス宛てにお知らせメールを送信します。

新しいメールアドレスにも、アクティベーションコードと、変更を完了するために必要な確認ページへのリンクを記載したメールが送信されます。

ユーザーが認証コードを使用しない場合、メールアドレスは変更されず、「保留中」のままになります。

注: アカウント管理者が自身のメールアドレスを変更する場合は、カスタマーサポートチームへの連絡が必要です。

カスタマーサポートに連絡するには、このページの左下隅にあるメッセンジャーを開けて、[メッセージ] --> [会話を始める] の順にクリックしてください。

パスワードのリセットメールや新規アカウントのアクティベーションメールを送信する

Trackunit Manager にサインインします。

左側のメニューにある管理アプリに移動します
[ユーザー] タブに移動します
リストから該当ユーザーを見つけて、クリックします
ポップアップダイアログで、[パスワードリセットをリクエスト] または [アクティベーションメールを再送信] をクリックします。
- ユーザーが新しいパスワードを設定するのをサポートする場合は、パスワードリセットメールを送信します。
- ユーザーがまだアクティベーションを保留中であり、アカウントの有効化に新しいリンクが必要な場合は、アクティベーションメールを再送信します。