Die LED-Anzeige auf meiner Einheit der M-Serie funktioniert nicht
Wenn Sie feststellen, dass die LED-Anzeigen an Ihren M6-, M7- oder M8-Einheiten nicht funktionieren, überprüfen Sie bitte Folgendes:
Überprüfen Sie die Verkabelung der Einheit, um sicherzustellen, dass die Kabel richtig angeschlossen, unbeschädigt und in gutem Zustand sind
Lassen Sie den Motor der Maschine mindestens 30 Minuten lang ununterbrochen laufen, um den Akku der Einheit aufzuladen und sie aus dem Ruhemodus zu wecken
Meine Einheit der M-Serie übermittelt keine Daten an die Telematikplattform
Wenn die Einheit keine Daten an die Telematikplattform (z. B. Trackunit Manager oder iONE i3) übermittelt, versuchen Sie Folgendes:
Stellen Sie sicher, dass die Einheit an einem Standort mit ungehinderter Sicht auf den Himmel montiert wird
Achten Sie darauf, dass die Einheit nicht in der Nähe von Schwermetallen montiert wird
Versuchen Sie, die Maschine an einen anderen Standort zu bringen
Schalten Sie den Motor der Maschine aus und warten Sie, bis alle LED-Anzeigen erlöschen. Starten Sie den Motor neu und lassen Sie ihn mindestens 30 Minuten lang ununterbrochen laufen
Meine Einheit der M-Serie aktualisiert sich nicht oder meldet keine GPS-Standortdaten der Maschine
Wenn Ihre Einheit sich nicht aktualisiert oder keine GPS-Standortdaten der Maschine meldet, versuchen Sie Folgendes:
Stellen Sie sicher, dass die Einheit an einem Standort mit ungehinderter Sicht auf den Himmel montiert wird
Achten Sie darauf, dass die Einheit nicht in der Nähe von Schwermetallen montiert wird
Überprüfen Sie die externe Antenne der Einheit, um sicherzustellen, dass die Kabel richtig angeschlossen, unbeschädigt und in gutem Zustand sind
Versuchen Sie, die Maschine an einen anderen Standort zu bringen
Meine Einheit der M-Serie übermittelt keine Betriebsstundendaten
Wenn Ihre Einheit sich nicht aktualisiert oder keine Betriebsstundendaten der Maschine meldet, versuchen Sie Folgendes:
Lassen Sie den Motor der Maschine mindestens 30 Minuten lang ununterbrochen laufen
Stellen Sie sicher, dass die Einheit an einem Standort mit ungehinderter Sicht auf den Himmel montiert wird
(Falls installiert) Überprüfen Sie die Inline-Sicherungen
Stellen Sie sicher, dass das weiße Kabel für den Motorlauf bei Verbrennungsmotoren 12 V bis 24 V Gleichstrom oder bei elektrischen Maschinen bis zu 48 V erhält, wenn der Motor läuft (eingeschaltet ist)
Sie benötigen weitere Unterstützung?
Wenn Sie nach dem Ausprobieren der oben genannten Lösungsansätze immer noch Probleme haben sollten, wenden Sie sich an unser Kundensupport-Team und geben Sie dabei die folgenden Informationen an:
Ausrüstungsnummer
Seriennummer der Einheit
Sie können unser Kundensupport-Team erreichen, indem Sie den Messenger in der unteren linken Ecke dieser Seite öffnen und auf „Nachrichten“ --> „Senden Sie uns eine Nachricht“ klicken.
💡 Tipp:
Benötigen Sie weitere Hilfe? Erhalten Sie Unterstützung von der Trackunit Community
Finden Sie Antworten und erhalten Sie Hilfe vom technischen Support und den Community-Experten von Trackunit