Undersøg følgende:
Tjek om e-mailen skulle være havnet i spam- eller uønskede e-mails i din e-mailindbakke
Kontroller, at e-mailadressen blev indtastet korrekt i Brugerinfo, da invitationen blev oprettet. Dette kan bekræftes af kontoadministratoren under Administration -> Brugere. Hvis der er en fejl i e-mailadressen, skal kontoadministratoren slette din bruger og oprette en ny invitation med den korrekte information
Se, om invitationen blev sendt for mere end 30 dage siden. I så fald vil aktiveringslinket være udløbet. Hvis aktiveringslinket er udløbet, kan kontoadministratoren sende e-mailen på ny fra deres kontoindstillinger.
Kontakt din e-mailtjenesteudbyder for at sikre, at e-mails, der sendes fra info@trackunit.com, er hvidlistet
Hvis intet af ovenstående løser dit problem, kan du kontakte vores Customer Support team.
Du kan kontakte vores Customer Support team ved at åbne Messenger i nederste venstre hjørne af denne side og klikke på »Beskeder« --> »Send os en besked«.
💡 Tip:
Har du brug for mere hjælp? Få support i Trackunit Community
Find svar og få hjælp fra Trackunit medarbejdere og Community Eksperter