機材を譲渡したり、他のアカウントに公開したりしようとすると、ブロックまたはエラーが表示され、OEM (相手先ブランド名製造業者) の承認が求められる場合があります。 この記事では、そのようなことが起こる理由および解決方法について説明します。
OEM 認証とは?
Trackunit には、OEM アカウントに登録されている機材、またはプロビジョニングされている機材があります。 OEM は、自社製造の機材または自社でプロビジョニングする機材に取り付けられているデバイスに対しても、特定の権限を保持します。これには、デバイスの譲渡先やデバイスを表示できるユーザーの制御などが含まれます。
そのため、OEM に登録されたデバイスの譲渡または表示設定の変更を行う場合、Trackunit では OEM による書面での確認が必要になります。 この要件は、GDPR に準拠し、OEM アカウントおよび顧客間におけるデータ所有権の範囲を保護することが目的です。
どのような場合に OEM 承認が必要になりますか?
OEM アカウントに登録されている機材、またはプロビジョニングされている機材を譲渡する
現在の所有者が OEM であるデバイスを公開する
自身と異なる階層の OEM アカウントに属するデバイスの表示権限を要求する
Trackunit Manager において、Target および受け手側のアカウントの関係が OEM/顧客である
OEM 承認の取得方法
デバイスに関連付けられている OEM アカウントを確認する (Trackunit アカウント Manager またはサポート担当者も確認をサポートできます)。
OEM に直接連絡して、譲渡または表示設定の変更に関する承認を書面で確認してもらう
確認書には、デバイスのシリアルナンバーおよび対象のアカウント名を明記する
OEM の確認書を、譲渡または公開要求と併せて Trackunit サポートに転送する
💡 ヒント: OEM アカウント管理者の場合、Trackunit Manager の管理画面にある所有権と詳細データタブから直接要求を承認できます。
OEM に連絡できない場合は?
OEM の確認を得られない場合、Trackunit サポートで譲渡または表示設定の変更を処理することはできません。 そのような場合、組織内でエスカレーションしたり、取引関係 (建設機器ディーラー、メーカーのカスタマーサービスなど) を通じて OEM に連絡したりすることをお勧めします。
💡 ヒント
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