アカウントのアクティベーション メールが届かない場合は、以下の手順をお試しください。
メール受信トレイ内の迷惑メールフォルダを確認してください。
アカウント招待の作成時にユーザー情報欄に入力したメールアドレスに、誤字やエラーがないことを確認してください。 アカウント管理者が管理 --> ユーザーに移動することで、この検証が可能です。 メールアドレスにエラーがある場合、アカウント管理者はそのユーザーを一度削除し、正しいユーザー情報で新たに招待する必要があります。
招待メールが30日以上前に送信されていないか確認してください。 その場合はアクティベーション リンクの有効期限が切れているので、アカウント管理者はアカウントのアクティベーション メールを再送する必要があります。
メールサービス プロバイダに問い合わせて、info@trackunit.com から送信されるメールがホワイトリストに登録されていることを確認してください。
上記のどれを試しても問題が解決されない場合は、カスタマーサポートチームにお問い合わせください。
カスタマーサポートに連絡するには、このページの左下隅にあるメッセンジャーを開けて、[メッセージ] --> [会話を始める] の順にクリックしてください。
💡 ヒント:
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