Les profils Wi-Fi permettent à votre appareil de maintenir une connectivité fiable dans des environnements où la couverture cellulaire est limitée ou indisponible, par exemple sur des sites intérieurs, dans des emplacements souterrains ou dans de grandes installations.
En utilisant Verify, vous pouvez configurer et gérer en toute sécurité plusieurs réseaux Wi-Fi par appareil, ce qui facilite l’utilisation sur différents sites tout en protégeant les identifiants.
Une fois que des profils Wi-Fi ont été configurés sur votre appareil, la connexion à ces réseaux sera priorisée par rapport à la connexion cellulaire. Si aucun des profils Wi-Fi n'est disponible, votre appareil reviendra à la connexion cellulaire.
Conditions préalables
Propriété de l’appareil :
Vous devez appartenir au compte propriétaire de l’équipement pour ajouter, supprimer ou modifier des profils Wi-Fi.
Vous devez avoir la visibilité de l’équipement dans Trackunit Manager pour ajouter, supprimer ou modifier des profils Wi-Fi.
Exigences réseau
Les appareils doivent se trouver dans une zone où la connexion cellulaire est disponible afin de recevoir des profils Wi-Fi.
Les ports suivants doivent être ouverts sur le point d’accès :
9490 – Requis pour échanger des paquets entre les appareils et le serveur
53 – DNS
21 – Canal de contrôle FTPS
8192–8200 – Canal de données FTPS
9443 – HTTPS
Exigences matérielles
La configuration Wi-Fi est prise en charge uniquement sur les appareils TU700.
Le point d’accès doit prendre en charge le Wi-Fi 2,4 GHz.
Comment accéder à la configuration Wi-Fi
Ouvrez Verify
Trouvez votre appareil TU700 en saisissant le numéro de série de l’appareil dans le champ de recherche
Sous « Unit Info » (Infos du boîtier), confirmez que l’appareil exécute le firmware 2.5.12 ou une version ultérieure
Faites défiler jusqu’à la section Actions
Ici, vous verrez l’option Wi-Fi Setup (Configuration Wi-Fi)
Remarque : le bouton Wi-Fi Setup (Configuration Wi-Fi) est uniquement disponible pour les appareils TU700. Si le bouton n’est pas visible, l’appareil ne prend pas en charge la configuration Wi-Fi.
Comment ajouter un nouveau profil Wi-Fi
Cliquez sur Wi-Fi Setup (Configuration Wi-Fi) pour ouvrir la fenêtre de configuration
Saisissez le SSID (obligatoire)
Important : le SSID doit avoir exactement le même nom que le réseau Wi-Fi, y compris les différences de majuscules/minuscules. Par exemple, « Office-WiFi »
Sélectionnez un type de sécurité (facultatif)
Type de sécurité | Description | Quand l’utiliser |
Automatique (Par défaut) | L’appareil détecte automatiquement la sécurité | Recommandé pour la plupart des réseaux |
WPA2 PSK | WPA2 avec clé pré-partagée | Anciens réseaux d’entreprise |
WPA3 PSK | Sécurité WPA3 la plus récente | Réseaux modernes sécurisés |
WPA/WPA2 PSK | Compatibilité en mode mixte | Réseaux prenant en charge les deux |
Ouvert (Aucune sécurité) | Aucun mot de passe requis | Réseaux publics/invités uniquement |
💡Astuce : restez en automatique, sauf si vous connaissez le type de sécurité spécifique. L’appareil détectera automatiquement le protocole approprié.
4. Saisissez le mot de passe Wi-Fi
Vous pouvez laisser le mot de passe Wi-Fi vide pour les réseaux ouverts. Le mot de passe sera chiffré avant la transmission.
Remarque : SSID masqué – Cochez cette case si votre réseau ne diffuse pas son SSID. Cochez cette case uniquement si vous avez explicitement configuré votre routeur pour masquer le nom du réseau.
5. Cliquez sur Add Profile (Ajouter un profil)
💡 Astuce : vous pouvez ajouter plusieurs profils/réseaux après avoir cliqué sur Add Profile (Ajouter un profil). Ils apparaîtront tous en haut de la fenêtre pour que vous puissiez les examiner avant de cliquer sur « Save changes » (Enregistrer les modifications).
6. Cliquez sur Save Changes (Enregistrer les modifications)
Après confirmation, l’appareil recevra la nouvelle configuration.
Comprendre l’affichage du statut Wi-Fi
La section du statut Wi-Fi vous aide à vérifier rapidement si l’appareil est connecté, quel réseau il utilise et la qualité de la connexion.
La ligne Wi-Fi indique :
Barre verte complète : signal excellent (≤ -50 dBm*)
3 barres vertes : bon signal (-51 à -60 dBm)
2 barres jaunes : signal moyen (-61 à -70 dBm)
1 barre rouge : signal faible (-71 à -80 dBm)
0 barre : déconnecté ou signal très faible (< -80 dBm)
*La puissance du signal est affichée en tant que RSSI (Received Signal Strength Indicator) mesuré en dBm (p. ex. « -45 dBm »).
Lorsque l'appareil est connecté avec succès à un réseau Wi-Fi, la LED de l'appareil clignotera selon le schéma décrit dans le guide d'installation
Comment supprimer un profil Wi-Fi existant
Lorsque vous ouvrez la configuration Wi-Fi, vous verrez les profils Wi-Fi existants en haut de la fenêtre.
Cliquez sur l’icône de corbeille à côté du profil Wi-Fi pour marquer le profil à supprimer (vous pouvez en marquer plusieurs à la fois si nécessaire).
Cliquez sur Save Changes (Enregistrer les modifications) pour supprimer définitivement le ou les profils Wi-Fi marqués.
Important : une fois les modifications enregistrées, les profils Wi-Fi supprimés ne peuvent plus être récupérés. Vous devrez les ajouter à nouveau si nécessaire.
💡 Astuce : si vous avez accidentellement marqué un profil Wi-Fi pour la suppression, cliquez sur « Undo » (Annuler) à côté du profil Wi-Fi marqué.
Étapes de dépannage
Veillez à ce que votre appareil exécute toujours la dernière version du firmware.
Le profil Wi-Fi ne s’enregistre pas
Problème : le bouton Save (Enregistrer) est désactivé
Solutions :
Vérifiez que le champ SSID n’est pas vide
Assurez-vous qu’au moins un profil est ajouté ou marqué pour la suppression
Assurez-vous d’avoir les autorisations appropriées (vous devez appartenir au compte propriétaire de l’équipement et avoir la visibilité de l’équipement)
L’appareil ne se connecte pas
Problème : le profil Wi-Fi est enregistré, mais l’appareil ne se connecte pas
Contrôlez ce qui suit :
Le SSID est correct - Il doit correspondre exactement au nom du Wi-Fi
Le mot de passe est correct - Saisissez à nouveau le mot de passe en cas de doute
Le type de sécurité correspond - Essayez de passer en automatique si un type spécifique échoue
La puissance du signal - L’appareil doit être à portée du signal Wi-Fi
SSID masqué - Cette case ne doit être cochée que si elle correspond à la configuration du routeur
Le bouton Save (Enregistrer) affiche « Saving... » (Enregistrement...) indéfiniment
Problème : l’opération d’enregistrement semble bloquée
Solutions :
Attendez 30 secondes pour le délai d’expiration réseau
Si un message d’erreur apparaît, réessayez
Vérifiez votre connexion Internet
Actualisez la page et réessayez
💡 Astuce : si les problèmes persistent, contactez notre assistance client avec la messagerie située dans le coin inférieur gauche de cet article. Assurez-vous d’inclure dans votre message :
Le numéro de série de l’appareil
Le SSID du réseau (ne partagez pas le mot de passe)
Les informations d’affichage du statut Wi-Fi
Tous les messages d’erreur
Bonnes pratiques
Sécurité
À FAIRE :
Utiliser WPA2 ou WPA3 pour les réseaux sécurisés
Utiliser des mots de passe forts et uniques
Assurer la confidentialité des mots de passe
Utiliser le type de sécurité « Automatic » (Automatique) lorsque c’est possible
À NE PAS FAIRE :
Ne pas utiliser « Open (No Security) » (Ouvert (Sans sécurité)) pour des données sensibles
Ne pas partager les mots de passe Wi-Fi dans les canaux publics
Ne pas réutiliser les mots de passe sur plusieurs réseaux
Gestion des profils
À FAIRE :
Supprimer les anciens profils/profils non utilisés pour réduire la confusion
Tester la connexion après avoir ajouté des profils
Documenter les appareils utilisés sur quels réseaux
Avoir des noms de réseau explicites
À NE PAS FAIRE :
Ne pas ajouter de profils en double pour le même réseau
Ne pas laisser de profils de test sur les appareils de production
Ne pas configurer des profils pour des réseaux hors de portée de l’appareil
Maintenance
À FAIRE :
Examiner les profils tous les trimestres et supprimer les réseaux obsolètes
Mettre à jour les mots de passe lorsque les identifiants réseau changent
Vérifier régulièrement la ligne du statut Wi-Fi
Consigner les modifications : noter quels profils sont destinés à quels emplacements
FAQ
Combien de profils Wi-Fi puis-je configurer par appareil ?
Combien de profils Wi-Fi puis-je configurer par appareil ?
10 profils Wi-Fi maximum par appareil. Si 10 profils Wi-Fi ont été configurés pour l'appareil, les nouvelles tentatives d'ajout de profils échoueront tant que suffisamment d'anciens profils n'auront pas été supprimés.
Puis-je désigner un réseau de connexion prioritaire ?
Puis-je désigner un réseau de connexion prioritaire ?
Non. La priorité est déterminée par la puissance du signal et la disponibilité. L’appareil se connectera au réseau le plus puissant disponible parmi vos profils configurés.
Que se passe-t-il si j’ai saisi le mauvais mot de passe ?
Que se passe-t-il si j’ai saisi le mauvais mot de passe ?
L’appareil ne pourra pas se connecter. Vérifiez la ligne du statut Wi-Fi : si elle indique « Disconnected » (Déconnecté), rouvrez la configuration Wi-Fi et corrigez le mot de passe.
Puis-je configurer le Wi-Fi pour plusieurs appareils à la fois ?
Puis-je configurer le Wi-Fi pour plusieurs appareils à la fois ?
Pas par le biais de Verify, mais vous pouvez le faire via les API.
Pourquoi ne puis-je pas voir le bouton Wi-Fi Setup (Configuration Wi-Fi) ?
Pourquoi ne puis-je pas voir le bouton Wi-Fi Setup (Configuration Wi-Fi) ?
Cette fonctionnalité est uniquement disponible pour les appareils TU700.
Comment l’appareil bascule-t-il entre le réseau Wi-Fi et le cellulaire ?
Comment l’appareil bascule-t-il entre le réseau Wi-Fi et le cellulaire ?
L’appareil sélectionne automatiquement la meilleure connexion disponible. Si le Wi-Fi n’est pas disponible ou est instable, il revient au réseau cellulaire pour maintenir la transmission de données
La suppression d’un profil déconnectera-t-elle immédiatement l’appareil ?
La suppression d’un profil déconnectera-t-elle immédiatement l’appareil ?
Oui, si l’appareil est actuellement connecté à un profil que vous supprimez, il se déconnectera une fois la modification enregistrée. Si un autre profil Wi-Fi est configuré, l’appareil tentera de s’y connecter.
💡 Conseil :
Besoin de plus d’aide ?
Cliquez sur l’icône Messenger dans le coin inférieur gauche pour contacter le support client.