Appen Enhedstilstand i Trackunit Manager hjælper dig med at overvåge og fejlfinde problemer med enhedens forbindelse.
Den giver dig indsigt i dine enheders tilstand, gør opmærksom på forbindelsesproblemer og anbefaler problemløsninger.
Navigering i Enhedstilstand
Du kan finde appen Enhedstilstand under Apps i navigationsbjælken til venstre.
Når du åbner appen, ser du følgende faner:
Oversigt: Viser, hvor godt dit udstyr er forbundet, og fremhæver enheder, der har brug for opmærksomhed
Enheder: Viser alle enheder med deres vigtigste data og filterindstillinger
Datafeeds: Viser de datafeeds, der i øjeblikket er forbundet til din konto
Bemærk: Denne vejledning fokuserer på fanen Oversigt, som er hoveddashboardet, der hurtigt giver dig mulighed for at vurdere enhedernes forbindelsesstatus, gennemgå nøgletal (KPI'er) og identificere udstyr med forbindelsesproblemer.
Brug af fanen Oversigt
Fanen Oversigt opsummerer den overordnede enhedstilstand.
Den består af to dele:
To rækker med KPI'er
En Tabel over enhedsproblemer
KPI'er
KPI'erne hjælper dig med at forstå dit udstyrs ydeevne.
Oversigt over KPI'er
Rækken "Oversigt" indeholder tre KPI'er.
Flåde: Mængden af udstyr, der aktivt spores via enheder
Påvirkning: Den procentdel af din flåde, der er berørt af problemer med enhedstilstanden
Genoprettet: Udstyr, der inden for de seneste 14 dage er blevet genoprettet og ikke længere er påvirket af enhedsproblemer
Klik på Vis liste for at se det udstyr, der er fuldt genoprettet
KPI'er for problemer
Rækken "Problemer" fokuserer på igangværende enhedsproblemer. Hvert problem hører til en af fire kategorier, og en enhed kan have problemer i flere kategorier på samme tid.
Kategori | Beskrivelse | Problemer |
Ikke-rapporterende enheder
| Antal enheder, der ikke sender data | "Data ikke modtaget":
|
Enhedens batteri | Antal enheder, der er påvirket af ustabil strømforsyning eller lav batterispænding | "Lav indgangsspænding på enheden":
"Lav batterispænding på enheden":
"Enhedens batteri nærmer sig slutningen af sin levetid":
|
Dækning | Antal enheder med dårlig GPS- eller mobilforbindelse | "Dårlig GPS-dækning":
"Dårlig mobildækning":
|
Installation og konfiguration | Antal enheder, der ikke er optimalt forbundet eller konfigureret til udstyrsenheder | "Usædvanlige driftstimer":
"Driftstimer fra CAN ændret"
"Driftstimer rapporterer 0 timer i døgnet"
"Driftstimer rapporterer 24 timer i døgnet"
|
💡 Tip: Du finder specifikke oplysninger om afhjælpning af hvert problem i sidepanelet ved at klikke på det berørte udstyr.
Tabel over enhedsproblemer
Fanen Oversigt viser også tabellen over enhedsproblemer. Tabellen viser alt udstyr, der er berørt af problemer med enhedstilstanden.
Du kan bruge filtre og problemkategorier til at finjustere din visning.
Tabelkolonner
Enhedsstatus: Viser, hvor alvorlige problemerne med enhedstilstanden er
Problemer: Viser de aktive problemer, der er registreret på enheden
Udstyr: Det berørte udstyr. Klik på udstyrets navn for at åbne udstyrssiden
Enhed: Den berørte enhed
Seneste forekomst: Den seneste registrering af et problem på enheden
Sidepanel
Klik på en vilkårlig række i tabellen over enhedsproblemer for at åbne sidepanelet.
Sidepanelet indeholder detaljerede oplysninger om den valgte enhed, herunder aktive problemer og anbefalede metoder til genoprettelse.
Faner i sidepanelet:
Oversigt: Viser vigtige enhedsværdier og en liste over aktive problemer. Hvert problem indeholder en kort beskrivelse og anbefalet fejlafhjælpning.
Historik: Viser tidligere registrerede problemer og tidspunktet for deres afhjælpning.
💡 Tip: Du kan også åbne sidepanelet for enheder uden aktive problemer. Gå til fanen Enheder, og klik på en bestemt enhed for at se oplysninger om den.
Enhedstilstand erstatter My Network
Enhedstilstand erstatter My Network og giver dig en mere avanceret måde at overvåge og fejlfinde dine enheder på. Det bevarer alle de funktioner, du tidligere har været afhængig af, og tilføjer mere dybdegående diagnostik, så du kan forstå, hvorfor en enhed er stoppet med at rapportere, og handle direkte fra appen.
Her er en sammenligning af de to:
Funktionalitet | My Network | Enhedstilstand |
Enhedsoversigt | ✔ | ✔ |
Indikatorer for enhedens tilstand | ✔ | ✔ |
Understøttelse af alle TU700-enheder |
| ✔ |
Indsigter i enhedens tilstand (hvorfor får jeg ingen data?) |
| ✔ |
Anbefalinger angående enhedens tilstand (hvis jeg ikke modtager data, hvad kan jeg så gøre for at løse problemet?) |
| ✔ |
💡 Tip:
Har du brug for mere hjælp?
Klik på Messenger-ikonet i nederste venstre hjørne for at kontakte kundesupport